25个人每天都在做的网络营销错误

25个人每天都在做的网络营销错误

每个人都会犯错误。

我也对此感到内疚。

多年来,我已经看到并体验过我在网络营销方面的错误。

从这些错误中吸取教训  并防止它们再次发生是很重要的。

我想分享一些我每天看到人们制作的顶级营销错误。

这将帮助您纠正您做错的事情。

很可能,贵公司在这份名单上至少犯了一些错误。

没关系。

改变还为时不晚。

对于每个错误,我将概述人们做错了什么以及如何纠正错误。

我也有一些有用的提示,示例和数据来支持我的声明。

这些是在线营销的前25个错误。

1.忘记移动用户

每个人的口袋里都有一个电话,他们使用它不仅仅是打电话。

确保您不会忽视移动客户。

拥有一个网站是不够的。

您的网站需要针对移动设备进行优化。

为什么?

糟糕的移动体验可能会使客户远离您的业务。

50%的人  表示如果他们没有一个移动友好的网站,即使他们喜欢这个品牌,他们也会少用一家公司。

这会给您的客户带来什么样的印象?

好吧,如果网站没有针对移动用户进行优化,48%的人认为公司不关心他们的业务。

如果适用,您还可以考虑 为您的企业制作移动应用程序

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虽然这可能对每个人都不合理,但一些公司肯定可以从移动应用程序中受益。

这就是移动用户在手机上花费最多时间的地方。

无论如何,即使您不打算创建应用程序,也需要确保您的网站对移动设备友好。

2.绝不提供折扣或促销活动

奖励您的客户。

您需要提供折扣和促销活动,以鼓励购买并吸引人们到您的门和网站。

提供折扣将增加您的商店和网页的流量。

清楚地宣传您的销售。

促销活动通常也可以帮助您提高销售额。

提供折扣并不意味着您的客户不会购买全价列出的商品。

当然,他们以折扣价购买了一些东西。

但如果其他东西引起了他们的注意,他们甚至可能更愿意购买  它,因为他们得到了待售物品的交易。

优惠券还可以与您的客户建立更牢固的关系。

91%的人  表示他们将在兑换优惠券后再次访问零售商。

折扣是您获得新客户和保留当前客户的绝佳方式。

优惠券可以创造客户忠诚度

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近50%的人表示他们会根据优惠券提供转换品牌。

如果您开始向客户提供优惠券,您可以获得超越竞争对手的显着优势。

3.没有为您的网站建立博客

您的网站需要一个博客。

为什么?

博客增加了流量

拥有博客的企业的入站链接数量增加了97%,这也有助于增加流量。

让我们看一下这个图表  的可视化表示。

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博客还可以帮助您与潜在客户建立关系。

这是一种创造性的方式,您可以与消费者互动,也可以让消费者与您互动。

让人们评论你的博客。

回应这些评论(我们将在短期内详细说明这一点)。

博客也是您获得一些反馈的好地方。

人们不会在博客上发表意见。

您还可以将您的博客与社交媒体集成。

这是什么意思?

如果您发现自己每天都难以在社交媒体页面上发布新帖子,那么您的博客可以提供帮助。

在社交媒体上与您的关注者分享您的博客帖子的链接。这是保持所有页面活跃的好方法。

4.避免社交媒体

你为什么不使用社交媒体平台?

我会给你一个提示 – 这个问题没有正确答案。

您的业​​务需要在社交媒体上。

社交媒体是与客户互动的绝佳方式。它也很便宜。

与其他营销途径不同,创建Facebook,Twitter或Instagram帐户不会花费任何费用。

当然,如果你打算购买广告并付钱给某人运行这些页面,那将会花钱。

但与传统营销方式相比,这仍然更便宜。

您的企业将受益于社交媒体。

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您的客户使用这些平台,因此您也需要使用它们。

 美国有 81%的人拥有社交媒体资料。

创建个人资料后,请勿购买关注者

如果您没有大量用户立即关注您的网页,则可能会感到气馁。

那会改变。

购买粉丝并没有取得任何成就。

您将不会有任何额外的参与。

另外,如果你被抓住,可能会破坏你的声誉。

5.忘记使用视频

当人们听到社交媒体这个词时,大多数人会想到Facebook和Twitter。

但是YouTube怎么样?

您的商家也需要YouTube页面。

您还可以 在其他数字营销平台上使用YouTube频道中的视频。

也不要忘记Facebook视频。

即便是Instagram也可以发布1分钟的视频。

视频吸引并吸引消费者的注意力。视频内容营销是一种让人们查看您网站的好策略。

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这张图中有几个关键的要点。

首先,超过一半的受访者在一个月的时间内在互联网上看过视频广告。

所以,如果你没有使用视频做广告,那么你的竞争对手就是。

43%的人在看到视频后浏览了一个网站

这是一半的战斗。

视频可以产生新的潜在客户并最终带来转化。

如果您从未使用过视频作为营销技巧,那就没关系。

但现在是时候学习如何开始视频营销了

6.不衡量投资回报率

您在网络营销策略上花了多少钱?

你得到了什么样的回报?

在不衡量投资回报率的情况下,不要盲目地将钱投入数字营销策略。

如果您不衡量投资回报率,您将不知道您的策略有多成功。

如果您不断重复,不成功的广告系列可能会在您的支票帐户中开辟一个漏洞。

你需要坚持自己的工作,放弃或修改不可能的东西。

可以使用不同的指标  来确定您的营销投资回报率。

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计算投资回报并不像看起来那么困难。

首先,你需要弄清楚你在测量什么。

以下是一些不同的示例:

  • 交通
  • 信息
  • 点击率
  • 转换

确定广告系列目标后,您就可以计算投资回报率。

从您的投资中获取经济利益并减去您的投资成本。

将该数字除以投资总成本。

这就是你计算投资回报率的方法。

确保您确定所有营销活动的投资回报率。

这是查看您的策略是否成功的唯一方法。

7.针对每个人

您是谁定位了在线营销广告系列?

每个人都带电脑?

有智能手机的人?

有互联网接入的人吗?

这些答案不正确。您需要缩小目标市场

考虑您当前和潜在客户的人口统计数据。

这就是你需要定位的人。

我有一个分步指南,解释了  如何找出现有Facebook粉丝的人口统计数据。

使用此信息可以增强您的营销效果。

你可能会惊讶地发现  你发现了什么。

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不要对客户群的人口统计数据做出假设。

该图显示了一些反对一些常见刻板印象的快速统计数据。

根据这些信息,皮肤和身体护理公司不能假设他们的目标受众只是女性。

一旦缩小了目标受众群体,您的数字营销广告系列就会获得更多成功。

你会以这种方式获得更多相关的线索。

针对每个人和任何人都是一种低效的花钱方式。

8.不评论博客

评论自己的博客是做两件事的好方法。

  1. 增加与订阅者的沟通。
  2. 增强你的SEO

是的,评论可以帮助提高您的网站排名。

评论还会为您的页面添加单词

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与您的用户互动也可以使您的品牌受益。

您的订阅者会惊喜地听到他们的声音。

只要确保你以适当和专业的方式评论。

不要通过博客评论垃圾邮件。

这对你或你的公司来说并不好看 – 没有人愿意看到这一点。

您还应该对其他博客发表评论。

如果你巧妙地做它,它将促进你的品牌。

确保您的评论自然而且内容丰富。

这将有助于您建立信誉并展示您的特定专业领域。

避免评论错误,例如在评论中不使用您的全名并使用虚假或非活动的电子邮件地址。

9.你的网站太慢了

缓慢的网站将导致贵公司出现大问题。

你花费了所有这些时间,金钱和精力来吸引人们访问你的网站 – 如果它太慢的话就把它们带走。

人们不耐烦了。这是互联网的本质。

 如果加载时间太长,客户将放弃您的网站

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不要让你的装载时间扼杀你的底线。

如果您需要花更多的钱来确保您的网络托管服务尽可能快,那就去做吧。

每一秒都很重要,你不能失去任何客户。

如果您对当前的网络主机不满意,请到处寻找另一个。

您的页面加载时间对于您提供平庸的服务来说太重要了。

这需要成为贵公司的首要任务。

10.垃圾邮件

不要向客户发送垃圾邮件。

这应该是不言而喻的,但有些人甚至在不知情的情况下向他们的客户发送垃圾邮件。

您如何确定自己是否是垃圾邮件帐户?

首先,请查看您过去向客户发送的电子邮件。

问问自己每封电子邮件是:

  • 有帮助
  • 教育性
  • 相应

相关性非常重要。

您的邮件需要与收件人列表中的所有人相关。

您的某些电子邮件可能与某些客户有关,但与其他客户无关。

您可以通过使用避免这种电子邮件分割清单

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你要做的最后一件事是打乱你的订阅者。

他们已经订阅了您的电子邮件,这意味着他们真正对您的内容感兴趣。

不要通过向他们发送他们不想看的电子邮件来取消订阅。

在客户最初注册接收内容时为其提供选项。

询问他们接收电子邮件的频率。

他们想要你的月刊吗?或者他们是否想要每周促销活动?

都?

如果客户每月只想收到您的回复,请确保您每天都不与他们联系。

他们将取消订阅,不会获得您将来的任何消息。

11.不将网络流量转换为客户

您查看您的网站分析,并查看继续增长的访问者数量。

这是个好消息。

您的上个月流量增加了三倍,但您的销售数量保持不变。

有什么问题?

您的网络流量未转换为销售额。

你是如何解决这个问题的?

确保您的网站易于浏览。

80%的网站访问者  离开您的网页,因为他们无法找到他们想要的内容。

就这么简单。

如果您有某种令人困惑的布局,您的网站访问者将不会忍受它。

对于那些拥有电子商务页面的人,请确保有足够的搜索选项和过滤器,以便用户可以快速找到他们想要的内容并进行购买。

消费者不想花很长时间滚动和搜索。

他们想快速得到结果。多快?

如此之快,他们甚至不会使用电脑

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人们想从他们的手掌上购物。

如果您的网站不允许他们这样做,他们将从另一个更容易使用且易于使用的网站购买。

我们之前讨论过这个问题,但值得一提。

确保您的网站针对移动用户进行了优化。

这有助于将您增加的网络流量转化为更高的收入。

12.无视废弃的购物车

对于那些拥有电子商务网站的人来说,您如何处理向购物车添加内容而不退房的客户?

如果你的答案一无所获,那么你做错了什么。

这些客户只需点击一两次即可完成销售。

为什么客户放弃购物车  而不是退房?

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评估此信息并将其与您的网站进行比较。

结账过程应该很快。

尽量为您的客户提供免费送货服务,如果您可以避免,请不要增加额外费用。

不要强迫人们创建一个帐户只是为了购买。

让他们作为嘉宾结账。

确保您有安全的结账流程,以便客户在线提交信用卡信息。

优化结帐流程可将转化次数提高35%以上。

如果您的客户在您的公司中有个人资料,请向他们发送有关购物车中商品的提醒电子邮件。

13.不使用SEO

您的网站需要针对搜索进行优化。

忽视SEO可能是有害的。

为什么?

客户将无法找到您。

如果你不在 搜索结果的第一页,那你就不走运了。

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根据这些数字,支付通过搜索引擎推广您的网站也是无效的。

您需要确保您的网站包含人们正在搜索的关键字和短语。

如果你不确定如何做到这一点,我有一个简单的指南,教你  如何搜索引擎优化。

14.拒绝客人的帖子

客人的帖子乍一看似乎并不吸引人。

您不是直接向您的网站添加内容,这可能是某些人的关闭。

但是花点时间再分析这一步。

您有机会接触到可能甚至不知道您或您的网站存在的全新受众。

这是一个免费获得一些曝光的好机会。

您也可以链接您的网站和个人博客。

我们来看一个例子吧。

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五个月以来Mob.is.it首席执行官Silvio Porcellana  为41个博客写了44篇客座帖子。

它将网站流量提高了20%。

这些客座帖子也增加了他的域名权限。

来宾帖子是您获得曝光的绝佳方式。这种曝光最终会变成转换。

15.不使用铅验证

潜在客户验证可将您的互联网营销销售线索与其他转化分开。

您的客户来自哪里?

  • 客户服务咨询
  • 征集
  • 销售代表
  • 求职者
  • 空提交表格

这些都是可能的。

不要只将所有营销分析整合到一个组中,并假设您的所有转化都来自同一个地方。

如果您没有验证自己的潜在客户,那么就会夸大您的广告系列成功率

很少有公司使用验证,但有些企业有多达50%  的转化来自其他来源以外的来源。

这些误算最终会给你一个错误的投资回报率。

考虑聘请领导验证团队

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该团队将帮助您更准确地描述您的潜在客户成功率。

您可能会发现,当您不需要时,您会花费额外的钱。

验证潜在客户将有助于收紧与您的投资回报率相关的营销预算。

16.个性化技术差

您需要与客户保持个人关系。

发送一封电子邮件“Hey everyone”并不是一种有效的个性化技术。

相反,请使用客户的名字。

您还应该使用您的姓名签署每封邮件。

它比“真诚,XYZ公司”更加个性化。

 在发件人的字段中使用您的个人电子邮件地址

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个性化可帮助您与客户建立联系。

这使他们感觉他们是从一个人而不是自动和匿名发件人那里听到的。

如果您有零售店位置,请在看到它们时与您的客户联系。

尝试建立情感联系。

个性化是成功客户服务的关键因素。

学习某人的名字可以在很大程度上使您的公司与竞争对手区分开来。

17.俯瞰电子邮件营销

电子邮件营销并没有消失。

如果您过去发过电子邮件但没有取得多大成功,则应重新评估您的方法。

您需要发送实际生成响应的营销电子邮件

正确地进行电子邮件营销非常有效。

与其他营销技巧相比,电子邮件的投资回报率很高

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产生高投资回报率的原因之一是成本太低。

如果你的公司忽略了电子邮件,这是一个很大的错误。

确保您的电子邮件针对移动设备进行了优化

超过一半  的电子邮件是通过手机打开的。

如果未正确优化,您的客户可能会在不阅读的情况下删除您的电子邮件。

不要把电子邮件营销放在次要位置。

继续收集电子邮件地址并向订阅者发送消息。这是帮助您留住客户的好方法。

18.不使用号召性用语

您的营销活动的目标是什么?

您希望您的客户如何帮助您实现这一目标?

如果你有一个很好的广告,但没有号召性用语,那它几乎没用。

唯一比没有号召行动更糟糕的事情就是行动不力。

“新客户可获得5%的折扣。”

这听起来很诱人吗?

这个怎么样…

“请在星期六午夜之前访问我们的网站,以获得所选商品20%的折扣和免费送货服务。”

包含指向您网站的链接。

第二次行动呼吁对您的客户更具吸引力。

这使他们有理由真正访问您的网站以及执行此操作的截止日期。

营销人员忽视了  CTA。

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这是一个错误。

如果您开始使用更好的CTA方法,您可以将您的公司与人群分开。

19.专注于获取而非保留

不要误解我的意思 – 我并没有低估客户获取的重要性。

您需要积极尝试增加客户群以求生存。

话虽如此,客户获取只是战斗的一半。

一旦您获得了客户,您就希望将它们变成终身客户。

你在做什么来留住顾客?

如果你对这个问题没有答案,那你就落后了。

为什么你需要如此关注保留?您更有可能向现有客户销售产品

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这也是6〜7倍,更昂贵的  获取一个新客户比留住现有的。

不要将整个营销预算用于新客户。

确保这些资金的一部分用于留住客户。

与新客户相比,您现有的客户可能会更频繁地购物并在每笔交易上花费更多的钱。

21.试着独自完成这一切

雇用帮助。

你不能独自完成这一切。

如果你不擅长营销的某些领域,找一个有营销的人。

我不是说你需要找20名员工来管理你的营销工作。

但是你可能需要雇用一些。

一旦你与合适的人围绕在一起,确保每个人都有自己的角色

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人们犯的另一个错误是没有正确地委派任务。

当然,您的营销团队成员不会孤立地工作 – 他们的努力将全都朝着您的营销目标努力。

但每个人都需要一项任务。

您的社交媒体经理不需要与尝试通过SEO增加网站转换的人相同。

22.预算不足

您需要有营销预算。

如果你不这样做,那是你的第一个错误。

人们犯的第二个错误就是没有从营销预算中正确分配资金。

正如我们之前讨论的那样,如果您的营销预算100%用于获取客户,那么您就忽略了客户保留。

以下是各种营销预算的示例。

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我不是说你需要完全遵循这个图表。

但这是一个很好的例子,表明你需要一个全面的营销策略,你的预算应该相应地反映这个计划。

糟糕的预算也可能让您陷入财务困境,特别是如果您没有衡量结果。

在不成功的营销活动中投入资金是一种灾难。

在多个渠道和广告系列上花钱可以帮助对冲您的赌注,以防某些促销活动不如您预测的那样有效。

23.没有设定目标

营销人员需要设定目标。

现实的目标

为贵公司创造短期和长期目标。

你想要完成什么?你打算如何到达那里?

回答完这些问题后,您就可以开始制定营销策略了。

以下是一些帮助您设定目标的提示。

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确保营销团队中的每个人都了解您的目标。

沟通是关键。

每个人的努力都需要努力实现既定目标。

目标也将帮助您分配营销预算(正如我们刚才讨论的那样)。

24.提供低于标准的客户服务

大多数人不会将客户服务与营销相关联。

这两个部门之间存在重要的相关性。

您的客户服务代表也需要了解您的营销计划。

当消费者遇到问题或查询时,您的客户服务团队可以以反映您的营销目标的方式做出回应。

这是一个例子。

为了简单起见,我们假设您要收集更多电子邮件地址。

如果客户询问商店或网上的某些内容,您的客户服务团队可以询问他们的电子邮件地址。

客户服务代表可以帮助引导消费者使用您尝试推广的产品。

糟糕的客户服务会破坏您的业务

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您花费了大量的时间,金钱和精力来获取并留住您的客户。

不要让他们离开,因为他们经历了糟糕的客户服务。

它会扼杀您的营销活动和投资回报率。 客户太有价值 – 你不能失去他们中的任何一个。

25.不推广您的网站

这应该是一个明智的选择。

但是太多的营销人员并没有宣传他们的网站。

拥有一个伟大的网站甚至不是战斗的一半。

你是如何吸引顾客的呢?

您可以在不使用SEO的情况下增加网站流量

尝试不同的策略,如横幅广告,  以宣传您的网站。

25个人每天都在做的网络营销错误

拥有一个网站是不够的。

您需要通过在线营销策略为网站带来流量。

它将有助于将新老客户引入您的页面。

结论

没有人是完美的。

如果你通过这个清单并意识到你正在犯这些错误,请不要气馁。

第一步是承认你做错了什么。

一旦确定了错误,就可以采取适当的措施来纠正错误。

请注意以下事项:

很多这些错误都是相互关联的。

纠正其中一个错误也可以帮助您解决其他错误。

例如,假设您意识到自己没有正确定位移动用户。

纠正错误可以:

25个人每天都在做的网络营销错误

如果您没有为移动用户优化您的网站和电子邮件,您的客户会认为您不关心它们。

当您的客户认为您无动于衷时,他们会离开。

通过增加对移动用户的关注,您无意中解决了我们列表中的其他三个错误。

这是另一个例子。

假设您已经确定自己没有宣传自己的网站。

此列表中还有什么可以解决这个问题?

  • 开始写博客
  • 使用社交媒体
  • 电子邮件营销
  • 来宾帖子
  • SEO

试图纠正其中一个错误将对您正在犯的其他错误产生积极影响。

不要不堪重负。

试图同时解决所有这25个点也是一个错误。

我愿意打赌你正在做很多这些事情。

不要停止成功的在线营销策略,专注于你的错误。

花些时间 为您想要改进的目标设定现实的目标

您如何纠正贵公司的在线营销错误?

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