10 个Google Analytics(分析)的纪律处分方法

我们生活在一个数字数据世界。我们创造它。我们消耗它。无处不在。它以前所未有的速度积累。事实上,专家预测到2018年我们将每秒增加50,000千兆字节

这是很多推文,快照和帖子。

但数据不仅仅是社交媒体,电子邮件和YouTube视频。明天的成功企业 – 以及今天的成功企业 – 不仅仅是创造和消费数据。他们用它来改进。为了洞察力。指导他们的决定和目标。

以Google Analytics为例。这是一款出色的产品,提供有关您的网站,访问者和营销的自助数据。它是互联网上使用最广泛的分析解决方案(数以千万计)。

这些天收集数据非常容易,每个人都在这样做……从跨国公司到角落里的妈妈家。但这就是问题:拥有这些数据并有效地使用它是两个截然不同的事情。

分析只能与您对它们的反应一样好。这就是你在星期二下午将摇滚明星与在车库乐队中演奏贝司的人分开的数据泛滥所做的事情。

设置谷歌分析(有或没有增强的电子商务插件),然后被动地查看各种概述报告,同时点头说“嗯,是的,我看到”是没有价值的。知道你的跳出率是43%吗?大呐喊。你打算怎么办呢?

您需要使用它来获得更好,更强,更快,更能够提供客户所需的体验。当您在数据中看到X时,您需要使用Y进行响应。您需要对数据做出反应。

或者更好的是,使用平台回答您的问题(即主动而不是反应)。Orbit Media联合创始人Andy Crestodina表示,Google Analytics最适合用作决策支持工具。他建议一个简单的五步过程

  1. 建立关于您的内容和网站的想法或信念
  2. 定义一个可以定义这种信念的问题
  3. 创建Google Analytics报告以回答该问题
  4. 根据数据采取行动
  5. 衡量和管理结果

为了帮助您完成这两项工作,以下是十种建议的Google Analytics方法,可帮助您入门。

主动方法

提出问题以支持或反驳您的想法和信念是获得网站成功的绝佳途径。提出一个问题,然后在山区找到可用数据的答案。

方法#1 – 哪些内容/页面最能引起观众的共鸣?

所有页面都不是平等的,尽管你付出了最大的努力,但有时你的东西与目标一致。确切地知道哪些页面和哪些内容超出预期,哪些内容远远落后于您,这符合您的最佳利益。

在行为>网站内容>所有页面下快速查找。关注访问者选择查看的页面,而不是他们必须查看的页面(如主页或搜索结果页面)。默认情况下,结果按大多数页面视图排列。单击比较视图可查看单个页面与网站平均时间,退出和跳出率,入口和唯一页面视图的比较。

单击“高级”以过滤结果,并将其限制为仅限博客帖子。当涉及到您的数据时,特异性就决定了这一天。了解对您的问题,想法和关注点最重要的指标和页面。

10 个Google Analytics(分析)的纪律处分方法

一旦您确定了卓越绩效企业,您就可以深入了解访问者的想法,享受和喜欢。创造更多。

一旦确定了低绩效者,您就可以努力改进或删除它们。切除垃圾。摆脱填料。加强你知道可能有价值的东西。跳出率高 – 超过50% – 通常表明缺乏参与度。

所以搞。

方法#2 – 与其他平台相比,任何平台都表现不佳吗?

我们生活在一个移动世界,但这并不意味着没有人再使用桌面(截至2016年11月,分别为51.3%和48.7%)。虽然Chrome可能是浏览器(56.43%的市场份额),但使用Internet Explorer(20.84%)或Firefox(12.22%)的细分市场仍然相当庞大。

使用Google Analytics(分析)确定您是否能够平等地满足每个人的需求。

转到受众>技术>浏览器和操作系统,查看访问者正在使用的浏览器和操作系统。检查每一个的跳出率和转换率(CVR)与站点平均值(列在列顶部)。如果有一个明显较低的CVR或更高的跳出率,那么它可能表明需要解决的不兼容性或CSS渲染问题

如果您的一半访问者使用的是IE,但您的网站无法在该浏览器中正常加载,那么您将会看到很多弹出流量和错过的转化次数。

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同上设备。查看受众>移动>概述。检查桌面与手机和平板电脑的弹跳和CVR。有异常吗?2017年,如果您的网站不适合移动设备,那么您就不是一个友好的全站式服务。人们对糟糕的移动体验没有耐心。问题?修复它们。

使用任一报告中的比较功能,可以针对网站平均值等几个关键指标(如会话,退回和转化)进行精彩的并排比较。更好?更差?

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无论浏览器,操作系统或设备如何,您都希望为所有访问者创建强大且引人入胜的体验。但是让数据引导你。根据您的受众优先考虑您的工作。

方法#3 – 什么术语带来了流量,他们在网站上搜索了什么?

这都是关键词,对吗?即使在2017年,您也需要了解引入人群的词汇和短语。

搜索规则。搜索引擎。搜索您网站上的字段。搜索,搜索,搜索。一旦他们进入你的虚拟巢穴,这就是人们找到你并找到他们正在寻找的东西的方式。

要查找用户最终在您的网站上使用的字词,您需要在Google Analytics和Search Console帐户之间启用数据共享。转到管理>属性>属性设置,然后向下滚动到“搜索控制台设置”。如果您看到列出了您的网站网址,那么您已经启动并正在运行。如果没有,请将您的网站添加到Search Console。

连接到位后,您可以使用“采集”>“搜索控制台”>“查询”来查看您的网站中出现的搜索查询在SERP中出现的情况。哪些字词和短语会为您带来展示次数和点击次数?这些是您应该在定位,付费广告和SEO工作中使用的那些。

但当然,那些并不是唯一重要的词。考虑一下人们到达你网络空间的小角落正在寻找什么。为此,您需要在管理>视图>查看设置>网站搜索跟踪启用搜索跟踪。打开它。

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要查找并输入查询参数,请在您的网站上进行快速搜索并查看生成的网址。您的查询参数通常(但并不总是)紧跟在“?”之后的单词或字母。在字段中输入,然后点击“保存”。

数据开始滚动后,您将能够在“行为”>“网站搜索”下查看访问者在您的网站上查找的字词,项目,产品等。概述报告提供了一个精彩的快照:术语,类别,搜索会话数,搜索后退出的数量(人们没有找到他们正在寻找的内容!),以及进行搜索后在网站上花费的时间。

使用“页面”报告可以识别具有异常高搜索量的点。它可能表明信息不足,导航不良,或者其他方式不足。把它抬起来。

使用这些条款和类别来查看最受欢迎的内容,人们正在寻找但尚未提供的产品/服务,以及您应该在副本和说明中定位的字词和词组。

方法#4 – 哪个登陆页面正在运送货物?

您的各种登陆页面都很艰难。他们是第一印象。入口点。他们必须密封交易并将访客转换为潜在客户和/或客户。你知道他们这样做有多好吗?

如果您确定了最常见的目标网页,则可以随着时间的推移进行优化和改进。假设。A / B测试。优先。

要找到它们,请查看行为>网站内容>登录页面。简单。从最高到最低的会话组织,您可以立即比较转化率,跳出率,页面上的时间等与平均值。找到效果最好的页面。倾向于alphas,并用更好的标题调整runts(尝试一些模板分析器的想法),设计,复制,视觉效果和号召性用语。找出任何常见错误,并努力改进它们,直到它们达到可观的转换率(约为5-10%)。

表现不佳的页面在您的网站上没有位置。删除或修改它。

方法#5 – 访客如何与个人页面互动?

如果您能够准确地看到访问者如何与您的个人页面进行交互,那不是很好吗?

您可以。

Crazy Egg这样的付费热图可以做到。但您也可以从普通的旧版Google Analytics获取大量数据。

您只需要Page Analytics浏览器扩展程序。

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有了它,您可以获得有关您网站上每个页面的见解,包括退回和退出率,综合浏览量,页面上的时间,实时访问者数量,最重要的是,页内点击分析(基本热图显示)用户做了什么和没有点击的链接)。

这样的数据对于改善用户体验和增加转换非常宝贵。这就是它的全部内容。

反应方法

提出问题和寻求答案是好的,但不要忽视数据建议你甚至没有开始检查或考虑的事情。设置完成后,Google Analytics将为您的数字门口提供稳定的数据流。这是你的工作,对它告诉你的东西做出反应。

方法#6 – 行为流程

每个人都喜欢一个好的流程图。Google Analytics中的“行为流量”报告可以很好地显示访问者通过您的网站获取的路径。

为什么这很重要?因为它提供了您可能尚未提出的问题的答案。因为它突出了需要立即关注的泄漏,瓶颈和区域。因为它可以识别问题区域,热门区域和页面以投入更多设计和改进工作,帮助您消除弱点并评估您对页面和内容所做的任何更改的有效性。

这就是为什么。

该报告位于行为>行为流程,显示访问者如何从一个页面移动到另一个页面(包括他们的入口或推荐原点),到达同一终端的不同路径,他们离开的地方等等。

按照路径:

  • 意外的页面?误导性的副本,混乱,访客不知道该怎么做,怎么做或他们想要什么。简化您的导航。改进你的副本。强化卖点和利益。
  • 经常掉头?导航混乱或不确定自己的意图。使它清晰易懂。卖出好处。
  • 大规模流亡?页面上的东西正在关闭它们。他们没有得到他们需要的东西。放大一下。

看看他们从抵达到退出的行为。跟随它的领先。它告诉你什么?如何让他们的旅程(即转换)更轻松,更快捷,更安全?去做。

方法#7 – 事件跟踪

设置可能有点棘手,但事件跟踪允许您收集有关您网站上的行为的情报,否则这些行为将不会被视为雷达,因为它不会将访问者带到新页面。诸如观看视频,给出评级,点击按钮,发表评论或下载文件等操作 – 简而言之,几乎人们在浏览您的网站时所做的一切 – 如果没有它,将不会出现在您的数据中。

使用事件跟踪代码生成器可以使它更容易,或者您可以让某些人更熟悉代码来为您完成。无论如何,只需完成它。

一旦你做了,你的选择增加了十倍。跟踪哪些帖子获得最多评论,访问者离开评分的频率以及在哪些页面上,人们提交联系表单的频率,您精心制作的哪些视频受到最多关注(包括观看整个视频的人数,是否观看视频会增加转化次数等等,以及每周下载新信息图(或新内容)的次数。

这类数据可以指导您的营销策略,业务决策,内容计划以及与您的网站和目标相关的其他所有内容。

对它揭示的内容做出反应:

  • 几乎每个人都观看完成的热门视频?推广它。分享它。
  • Subject X上的博客帖子得到的评论数量是其他任何评论的3倍?写下更多相关信息。
  • 第A页上的时事通讯注册获得的订阅次数是Page B的两倍?将所有流量发送到那里。将其用作PPC广告的目标网页。

方法#8 – 频道

你已经知道了这一点,但需要重复一遍:你需要注意引入流量的渠道。

在线,这都与数字有关。转化最终会更重要,但如果没有足够的流量,首先就没有人可以转换。

转到“采集”>“所有流量”>“频道”。您将看到通过直接,自然搜索,社交,电子邮件,附属机构,推荐,展示和付费搜索细分的所有内容。

检查每一个的退回和转换率。任何一个频道都表现不佳吗?为什么你认为那是?有没有超出预期的?或许可以依靠更多的前进,为您的时间和预算分配更多。

任何缺少的频道应该在那里?仔细检查链接和您的其他帐户。

在推介下,点击每个推介以发现用于进入您网站的确切页面。联系链接到您的网站。建立这种关系。制作更多他们喜欢的东西并与读者分享。

只需“检查”频道并继续前进即可。但不要。深挖。解读。

是的,反应。

方法#9 – 退出页面

与了解访问者来自和进入的位置一样重要的是跟踪和响应您网站上的退出页面。他们从哪里离开你?

Google Analytics也为您提供了相关服务。行为>网站内容>退出页面。

有意外的吗?有异常高吗?考虑改进CTA和/或使用退出意图弹出窗口,并留下很大的动力。

检查网页上的内容,退出率高于平均值。是否有可怕的人走了?提升您的信任指标,如社交统计,推荐,评论,安全封条,担保等。

确定他们走出去的地方,并礼貌地关闭(并锁定)门。

方法#10 – 漏斗可视化

在“转化”>“目标”>“渠道可视化”中找到的渠道可视化可以快速方便地向您显示在渠道中完成每个页面的访问者数量,哪些页面正在流失(任何高于40%的访问量都需要通过信任指标,简化的流程,减少分心,更大的说服力等),以及整个漏斗的效果如何。

只有在管理>视图>目标下正确设置目标并启用了渠道功能(并在相应的渠道页面中输入)后,它才有效。那样做吧。马上。

10 个Google Analytics(分析)的纪律处分方法

对这里收集的数据做出反应 – 并迅速做出反应 – 对您的业务成功至关重要。如果您的漏斗漏水,瓶颈或以任何方式失败,您需要在昨天修复它。这是您应该定期查看的一份报告。

创建快捷方式或将其添加到自定义仪表板。让它变得简单易记以及访问信息。跟踪,衡量和管理。

这就是Google Analytics的魅力所在:它可能与每个人完全不同。建立你自己的。混合并匹配四大类分析数据:

  1. 观众 – 谁是您的观众,他们的兴趣是什么?
  2. 收购 – 什么渠道,来源和条款带来了流量?
  3. 行为 – 您的受众在您的网站上做了什么?他们如何参与,互动和使用它?
  4. 转换 – 您是否达到,超出或达不到为您的业务设定的目标?

这些是主要成分。开始尝试和制作自己的食谱。

对你来说最重要的可能对其他人来说根本不重要。但是,凭借强大的个性化选项,用于自定义报告的Google Analytics解决方案库以及更多(查看这12个可用于导入的精彩自定义报告),以及随时随地优化工作流程的能力,它可能正是您所需要的是。

有很多数据需要筛选。有些比其他更重要,因此您需要确定对您的业务至关重要的报告和指标

然后,对该数据做出反应。或者通过需要答案的主动问题来寻找它。无所谓……只要你做点什么。瞄准两者的慷慨组合,你是金色的。

您如何使用Google Analytics?您是否更积极主动或更积极主动?请在下面的评论中留下您的想法。

关于作者:据世界领先的数字营销人员福布斯称,全球数字代理商Louder Online的首席执行官Aaron Agius 。Aaron与Salesforce,可口可乐,IBM,英特尔以及众多顶级品牌等客户合作,是一个成长营销人员 – 搜索,内容,社交和公关之间的融合。在TwitterLinkedIn大声在线博客上找到他。

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