表情符号营销:如何使用表情符号显着增加你的转换

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他们到处都是。 我们对他们的痴迷始于移动电话,同时发送/接收短信。 

他们倾向于社交媒体,现在他们甚至在电子邮件通信中也是常规工具,即使你不会在牛津词典中找到它们。

甚至还有像Swyft Media这样的初创公司创建和销售它们。 

我在谈论表情符号

当然,表情符号营销概念作为营销策略并不遥远。

无论你是恨他们还是爱他们,你都看过他们。有6十亿人浮在世界各地的移动应用每天都在和每社交网络上。它们是英国历史上发展最快的语言

它们就是这样一种现象,品牌现在开始将它们整合到营销信息中,同时与年轻一代沟通。这种营销策略在社交媒体营销中最为普遍,但并未在那里孤立。

一个例子是雪佛兰最近的新闻稿,引起了很多关注。 我猜他们把这种营销策略推得太远了。你自己看。

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他们要求观众解读新闻。 或者“在美国东部时间周二下午2点注意解码器。”我怀疑一个全表情符号新闻稿创造兴奋的有效性。中号Ÿ一点是,表情符号,已经完全渗透到我们的生活一般通信在社交网络和媒体平台的营销努力各级..

看看这3个具体案例。

我们现在可以在Twitter上使用表情符号来订购多米诺的披萨

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这种通过表情符号传递的概念甚至在戛纳国际创意节上赢得了Titanium Grand Prix

谷歌于7月份推出了针对Gmail的扩展改进表情符号系列

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3.塔可钟提交了一份请愿书,要求Unicode联盟推出一种炸玉米饼表情符号。他们的请愿书上写着“美国想要一个Taco表情符号。”他们的change.org活动取得了成功(他们收到了32,802名支持者)。

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根据Emogi的说法,他们被92%的在线人口使用。

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就媒体市场营销而言,你能想到创造性技术来利用这种消费者对表情符号的兴趣吗?

我来这里是为了帮助你。 在这篇文章中,我将分享一些由品牌进行的成功和一些过度的emjoi活动。 您可以向他们学习如何正确使用(或不使用)这些可爱的日本象形文字(无需跨越社交媒体营销线)。

后来,我整理了4个策略,帮助您立即将表情符号集成到您的营销中并增加销售额。 

如何利用Emojis和实用程序来人性化您的消息并与您的受众建立联系?

如果您想在营销中有目的地使用表情符号,那么您必须了解它们为何成为我们文化的一部分。 因此,让我们看看表情符号在各种环境中唤起的情绪研究。 

根据2008年关于排版面部表情的研究论文,如😉 – 表情符号可有效改善我们的信息享受,个人互动和感知信息丰富性。

最近的研究还发现,在线笑脸相当于在现实生活 中看笑脸你是否怀疑他们可能在电子邮件等专业环境中看起来不雅或者他们不适合你的品牌声音?

那你错了。 一个密苏里大学圣路易斯分校。路易斯研究调查了在社会经济与任务导向环境中使用表情符号的效果。结论:从“牛津词典”中读一个单词,看表情符号就更令人满意了。

他们发现,即使在正式的电子邮件中: “使用表情符号可能会因友好,情感和个人而产生积极的预期违规。”即使在电子邮件中使用了4个表情符号,发送者的可信度也不会受到专业或市场营销的影响努力。

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佛罗里达理工学院还开展了在商业相关电子邮件中使用表情符号的研究 以下是他们在实验中使用的示例消息。

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他们发现,当它与笑脸图释配对时,同样的消息听起来不那么消极。 因此,通过使用表情符号减少了电子邮件中负面效应。

难怪表情符号已成为我们日常交流中的常用功能。 在有限字数领域,它们是使用较小词语传达更多信息的有力工具。他们在任何媒体平台上都具有视觉吸引力并且塑造了(人性化)友好品牌形象。

与此同时,你需要小心不要越线。不要在通信中无关紧要地使用它们,以增加用户参与度或表明您处于沟通趋势之上。

让我举个例子。

高盛(Goldman Sachs)是一个备受推崇的品牌。它被认为是业内拥有宝贵见解的权威。 因此,他们关于他们的“千禧一代即将来临”报告的这条推文可能有点过头了(只计算表情符号的数量)。表情符号营销:如何使用表情符号显着增加你的转换我的观点是,为了在社交媒体营销中获得乐趣,你不能在你的信息中轰炸表情符号。考虑他们的功能。 它们被我们的大脑处理为非语言信息。他们不是言语,而是沟通的情感部分。

让我向您展示一些在有效营销工作中使用表情符号的品牌示例。

#1世界自然基金会#EndangeredEmoji运动 – 你们中的许多人经常在你的信息中使用动物表情符号。对? 因此,世界自然基金会发起了一项运动,其中你可以使用17种濒临灭绝的动物表情符号来做好事

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该活动究竟是如何运作的? 用户可以通过转发WWF的以下推文进行注册(由他们发送确认推文)。

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WWF 表情符号营销:如何使用表情符号显着增加你的转换

@WWF

We’re using to save real animals from extinction. Please retweet to sign up and help.

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一旦你上船,你可以回到正常的表情符号推特程序。

在本月底,世界自然基金会将向您发送您使用的濒危动物表情符号图标。您使用的每个图标都值得0.10英镑的自愿捐赠。这导致了巨大的回报,实际上是他们的营销努力。

但是您可以选择自己的捐赠金额来支持世界自然基金会的保护工作。

这是一个简短的视频,解释了WWF的#EndangeredEmoji营销策略作为筹款活动。

如您所见,该活动已收到巨大反响。上面的公告推文已经赢得超过34,000转推(在撰写本文时)。

#2通用电气的#EmojiScience活动 – 您是否有兴趣了解气候变化背后的科学?或者如何在互联网上探索你的大脑?

听起来很有趣,但是你可能会担心如何通过这种类型的社交媒体营销向你呈现信息,毕竟社交网络并不总是可靠的。

如何在短短的2分钟视频中使用表情符号扩展您的科学知识?

我想大多数人都会对这种学习科学感兴趣。

这就是通用电气采取的方法。

2014年12月11日,他们在博上发布了他们的EmojiScience活动,并在Twitter上发布了邀请。他们要求年轻观众发送任何表情符号并“看看会发生什么!”

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General Electric

@generalelectric

What’s ? Send us a snap of any emoji you want to ‘generalelectric’ on Snapchat & see what happens! https://cards.twitter.com/cards/4f7ajj/99ex 

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#EmojiScience

emojiscience.com

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在他们的emojiscience网站上,你会找到一个关于人,自然,物体,地点和符号的’表情符号表’。

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点击上面表格中的图标,可以获得一些科学背后的科学信息(如果目前存在于GE的图书馆中)。这是我点击火星表情符号时获得的GE推特状态。

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General Electric

@generalelectric

You’ve heard a lot about visits, but did you know @NASA‘s New Horizons spacecraft is on its way to ?

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GE还与科学教育家Bill Nye合作,使用表情符号营销创建简短的科学视频。

观看这个由比尔解释你如何用表情符号做梦的2分钟视频。

通过这些视频和表情符号学习是不是很有趣,也很有吸引力?

对您而言,最重要的是始终尊重您的目标受众,并在您的营销工作和沟通中自然地使用表情符号。不要在你的信息中强制使用15个表情符号来吸引千禧一代。您需要提供简单的客户体验。否则你最终会让你的消费者感到困惑甚至面对强烈反对

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在下一节中,我将帮助您确定可以有效使用表情符号的特定营销渠道。

将表情符号整合到您的营销中并提高您的参与度和销售额的4种策略

2011年,Apple在iOS 5中添加了表情符号键盘。从那时起,它们在美国被广泛采用。在iOS中引入表情符号一个月后,Instagram上10%的文本都是表情符号。

现在,即使在某些搜索引擎平台上,他们也已成为我们数字语言的本地人。表明iOS 9.1中支持1,620个表情符号

在Instagram和Snapchat等某些平台上,它们的受欢迎程度已经爆发。Instagram上几乎一半的评论和字幕都是由表情符号组成的,因为这就是这个细分受众群的沟通方式。

但是,就像我说的那样,你不能只是在你的通信中无关紧要地扔掉10个表情符号。这只会让你的信息变得复杂。

如果您想通过表情符号营销来提升您的品牌参与度,您需要有目的地使用表情符号。以下是4种特定的媒体营销策略。

1.在推送应用通知中使用表情符号来宣布(并增加)您的产品销售

我认为我不需要告诉你移动营销对品牌的重要性。根据ComScore,我们已经超过移动临界点

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大多数媒体消费发生在移动应用程序的地方。

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因此,如果您是一个在美国2.24亿月活跃应用用户提供服务的品牌,那么您就不会错过推送通知。

这些推送消息是营销人员的珍贵财产,因为它们提供与用户主屏幕的直接交互。

Brent Hieggelke(Urban Airship的首席营销官)完美地描述了智能手机主屏幕 – “这个星球上最有价值的房地产”。

但这些宝贵的推送信息也为他们带来了额外的责任。您可以向人们发送垃圾邮件,但这些邮件通常会被过滤而无法到达收件箱。不是一个好的营销策略。

但只是发送一些恼人/无关的推送通知,您就可以删除您的应用。

为什么?

因为需要努力转到设置 – >通知中心 – >调整您的应用的首选项。

因此,当您使用表情符号作为媒体营销策略时,您肯定需要在应用程序中发送推送通知。

研究表明,消费者购买受到情绪的强烈影响,而不是信息和逻辑。

那么您认为宣布产品折扣的有效策略是什么?

是的,你猜对了。

在您的推送通知中使用表情符号作为社交媒体营销。

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他们将个性化您的促销活动,提高您的信息清晰度并准确传达情感。

此外,这些小巧,视觉上吸引人的图标还可以通过减少文字来节省空间。

那么如何为您的消息选择表情符号字符以吸引用户的即时关注?

尝试使用代表您尝试宣传的特定产品的那些产品,并帮助用户解释您的信息。

假设你是一个旅游网站。您可以使用行李箱,旅行目的地图像和飞机的表情符号来宣布航班优惠。

同样,如果你是时尚零售商,你可以在进行闪购时使用表情符号作为服装。或者, 当你宣布鞋子促销时,也许你会使用高跟鞋。

我已经分享了多米诺骨牌的例子。披萨公司允许其客户通过发送或发短信披萨表情符号订购披萨。这是一个有趣的营销活动,人们在社交网络平台上锁定。

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让我在推送消息中向您展示3个品牌的表情符号用例。

#1 Pink Nation – 你想吸引女性投票并选择自己的服装。你怎么能激发兴奋?

通过使用女人的表情符号 – 兴奋地抽空气。

这个Pink Nation推送信息很难错过。

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#2 RetailMeNot – 您是一个优惠券收集网站,并希望宣布高档家居装饰和家具品牌的清仓大甩卖。

你怎么能创造性地宣布这笔交易?

就像RetailMeNot对房子表情符号一样。

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#3 GIF键盘 – 您无法找到适合您公告的内容相关表情符号。

但这并不意味着您无法通过表情符号营销策略获得乐趣。

这个GIF键盘推送消息显示了如何为官方公告添加颜色(和一些乐趣)

这是派对时间,因为GIF键盘现在适用于Google Hangouts!

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您需要查看移动CRM解决方案,了解如何在推送通知中集成表情符号。

在mixpanel媒体平台上,您需要使用其推送通知构建器下的“自定义数据”JSON有效负载发送表情符号的unicode值以发送表情符号。

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假设你想用它的表情符号发送“High Five Bro”。

您可以在此处找到适用于iOS 的表情符号的unicode值。对于Android这里

以下是两种移动操作系统的推送JSON有效负载结构。

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以下是iOS和Android上使用emojis的推送通知。

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2.使用这四个提示将Instagram增长率提高三倍

这款表情符号在Instagram上的崛起最初是由iOS表情符号键盘推动的。后来在Android上支持emojis。

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现在,您可以 通过使用一系列表情符号,通过Instagram在Shoreditch的营销工作中使用Boxpark 订购鸡尾酒

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正如我之前提到的,截至2015年3月,Instagram的一半文本包含表情符号。

Instagram的词汇量发生了巨大变化。Thomas Dimson探讨了英语单词和表情符号之间的语义相似性。

他发现流行的表情符号具有与流行的互联网俚语一致的含义。例如:单词“lol / hehe”具有与(?)类似的语义,“xoxo”具有与(❤️)类似的语义,单词“omg”具有与(?)类似的语义。

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独特的表情符号具有特别明显的含义,就像你在牛津词典中查找的单词一样。

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这是托马斯的四个队列团队对Instagram评论和字幕的检查。他们测量了包含互联网俚语或表情符号的文本的百分比。

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正如您所看到的,表情符号现在是Instagram词汇的主要部分。它们的使用与互联网俚语反相关。

那么,您如何利用这些非语言符号来提升您在Instagram上与任何(或所有)细分受众群的媒体营销活动?

这里有4个提示。

#1了解您的观众如何与表情符号通信 – 您是表面世界的新手,并以自己的方式使用它们来获取新的含义吗?

然后你犯了一个大错误。

警告:如果您发现可以象征您的品牌的表情符号(或单个表情)的组合,那么您可以使用它们来表达您自己的意义,即代表您的品牌。您的追随者将有希望认出您的机智,并在他们的通信中使用这些表情符号。

作为营销人员,您的工作就是了解目标受众如何使用表情符号以及它们的不同颜色版本所代表的含义。

只有这样,您才能在表情符号中融入表情符号并有效地将它们用作营销策略。

这里有3个资源可以帮助您入门。

一世。 HubSpot的表情符号翻译指南

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II。 Sue B Zimmerman分析了一些具体的表情符号:人物,自然,物体和地方

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Sue通过Instagram增加了40%的零售收入。她建议在这三个地方使用表情符号来突出。

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III。在Instagram上分析不同色调和形状的含义

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#2 你的 – 简单地从对2,500个Instagram帖子的分析中发现,心脏胜过所有其他的表情符号。

2014年全球语言监测“年度最佳词汇”也是心脏表情符号。

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每一篇文章,爱心参与平均每人有120,000个喜欢和评论。

Simply Measured列表中的下两个表情符号是闪光(80,000个喜欢和评论)和艺术家调色板(有50,000个喜欢和评论)。

以下是显示获得最佳参与度前10名表情符号的图表

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#3注意您的国家和地区 – 一般情况下使用心脏很好,但您的目标观众表情符号使用情况可能因国家和地区而异。芬兰用户喜欢表情符号,所以他们的Instagram文字包含60%的情感角色。

相比之下,坦桑尼亚的Instagram用户并不喜欢它们。他们Instagram文本中只有10%包含表情符号。然而,在这里使用表情符号并不是一个好的社交媒体营销。

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在美国,表情符号的使用也因州而异。

让我们看看对美国和日本在线通信进行的另一种对比分析。要求讲英语和日语的表情符号用户大声阅读表情符号消息。

这两个用户的音调和音调不同,它帮助研究人员得出结论:

在美国,说英语的表情符号用户更“直接”。虽然日本用户倾向于使用表情符号作为装饰或者为收件人推荐一些内容。

#4使用它们玩视觉大脑挑逗并标记旁边的用户 – Anthony Thompson 使用表情符号使他的Instagram参与度增加了三倍。在传统的营销策略中,您不希望产生潜在的混淆。以下是他培养爆炸性表情符号的简单策略,这些策略适用于营销工作。

安东尼使用表情符号作为视觉脑力激荡器与观众一起玩猜谜游戏并加强他的联系。

作为一个例子,他用Tim Tam(主要在澳大利亚生产的巧克力饼干品牌)Shooter表情符号评论这个沉浸式的摄影帖子。

这引发了对Tim Tam饼干的讨论。

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这是他对正常和“暗恋表情符号”评论的区分。

接下来安东尼建议你在emojis旁边标记用户。通过这种方式,您可以在评论中得到特别关注。请记住,参与会增加搜索引擎的效果 表情符号营销有助于参与。 

请查看以下@CoffeeEmporiumRouseHill的帖子,并注意@crushsocial如何标记用户。

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3.在Facebook和Twitter更新中使用相关表情符号,最多可将您的参与度提高3倍

Facebook已经允许其用户在状态更新中使用表情符号来表达“他们的感受”。

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即使在Facebook上,表情符号也取代了俚语。例如,用户通常会偏离“大声笑”,而是使用表情符号来表达笑声。

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最近,Facebook还为西班牙和爱尔兰的用户推出了6款新的表情符号来表达“爱情”,“哈哈”,“耶”,“哇”,“悲伤”和“愤怒”。

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甚至Twitter也跟随Facebook的领先优势,并且除了心脏符号外,还发现了对推文的更丰富的回应

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Ninji@_Ninji

I can’t believe they’re finally letting me 表情符号营销:如何使用表情符号显着增加你的转换 tweets
(The best part is that it’s not even a joke, I just found this…)

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这些更丰富的表情符号为品牌提供了一个令人兴奋的机会(如果它们在美国和全球范围内推出)。您将获得其他个性化数据,并可以对您的细分受众群进行情绪分析。

但是,暂时,让我们来看看如何在Facebook更新中使用表情符号。

纯文本很无聊。它并没有在这个媒体平台上传达你的情感和热情。

根据Zazzle媒体,带有表情符号的Facebook帖子比率高出57%,评论率高出33%,股票率高出33%。

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因此,表情符号是一种很好的方式,可以使您的品牌人性化并为您的帖子定下基调。

以下是Zappos如何在此状态更新中使用心形表情的示例,该模式在24小时内吸引了700多个喜欢和20多个人。

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但并非所有表情符号都能在Facebook上获得同等响应。

😀和😛获得最高的参与度

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您需要注意其使用的背景和数量。笑嘻嘻的表情符号不适合每个帖子,所以不要在每次更新时都撒上它。在一次更新中重载10个表情符号也是一种过度杀伤力。

在推特上,表情符号就像一个魅力,可以实现情感的缺失,增加社交参与度。

来自WordStream的Larry Kim经常在他的推文中使用它们。有时他甚至不会使用文字,只是表情符号。

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与表情符号相比,他在推广推文中的参与次数增加了3倍。

让我们来看一下他在表情符号与非表情符号推文上进行的一次这样的测试。

正如您所料,该推文的表情符号版本的参与度提高25.4%,每次参与的成本也降低了22.2%。

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但是,使用表情符号的关键是与营销活动中的更新保持相关。

如果您准备支付美元,那么您甚至可以考虑创建自己的自定义表情符号键盘。

汉堡王就是这样一个品牌,它创造了一种专有的表情符号,用于促进鸡肉炸薯条的社交媒体营销活动。

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4.在Gmail主题行中使用动画符号将开放率提高20%

根据Litmus,2014年有53%的电子邮件在移动设备上开通。

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由于表情符号长期以来一直与手机上的即时消息相关联,因此它们构成了非常突出的主题。

Rene Kulka 在其订阅者的电子邮件主题行中测试了Gmail的动画表情符号,这些符号可能会打开Gmail的网络版。

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结果不仅仅是提高了独特的开放率,还有更多的电子邮件回复和博客评论(当邮件链接到博客帖子时)。这是一次成功的营销工作。

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以下是按细分比较的开放费率:Gmail网络与休息。

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即使在主题行中使用相关的非动画表情符号也会提高您的电子邮件开放率。

那么什么样的表情符号是媒体营销中使用最广泛的?

根据MailChimp,这里有15个最受欢迎的主题出现(来自214,000个活动的数据,表情符号支持,提供了14亿表情符号)。

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但请记住,相关性是关键。

例如,请考虑这些主题。

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现在查看第二组。

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第一组为主题线增加了清晰度和一抹颜色。

但第二次测试难道不让你困惑吗?

It’s because the emoticons used are irrelevant.

Do you feel inspired to test emojis in your subject lines?

If you’re using MailChimp, then you get a direct option under the smiley face tab.

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But what if you’re on another email client or want to test animated emojis?

Then you can refer to the Unicode Method and Twitter Emojis method in this guideby James Johnson.

Word of Warning: For successfully executing subject line emoji campaigns, you’ll first need to research and test your audience preferences, their email clients and their browsing patterns.

Because while Mailchimp will allow you to use all the emoticons you like…

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They might not show properly in all inboxes just yet. They limit this marketing strategy.

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Gmail might show a colorful and dazzling view of your emoticons in subject lines.

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But other inboxes might cut out the color to only show more monotone emoticons.

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Conclusion

75% of male and 84% of female respondents believe emojis are a better way to express their emotions than words. So, they’re helpful in setting your brand’s tone of voice.

Real-time engagement using emojis can give you tremendous exposure like Bud Light got with this tweet.

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Or you can even try an interactive emoji campaign like Tampico. They created a social media marketing game with 24 emoji combinations. And asked their users to guess the winning emoji combination.

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Shed the myth that only millennials like emojis. Women might like them more than men, but most people across all age groups like using them, therefore it is a solid marketing strategy.

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您可以从实施本文中分享的四种策略之一开始,充分利用当前的表情符号营销环境。您应该看到增加的参与度和销售额。

您是否在营销活动中测试了表情符号?您计划将哪个营销渠道用于测试表情符号?

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