穷人的营销堆栈:如何破解营销自动化

今天有超过2,000家营销技术公司

每个人都做了一些不同的事情,填补了一些独特但至关重要的需求。

这意味着每天营销人员可以从100种不同的软件程序中进行选择,以完成相对基本的任务。

这激发了某个人,在某个地方,从开发世界中挪用了“堆栈”这个词来描述一个特定的公司如何调整他们所有的营销和销售馅饼

结果往往会成为令人沮丧的令人沮丧的过程,在这个过程中,您需要将几个拼凑在一起以提供单个广告系列。

当然,您可以选择像HubSpot这样的一体化解决方案。但它也是F&*#@ * G贵。

如果你没有那种战利品怎么办?

以下是如何使用最基本,最便宜或免费的软件来复制复杂的营销自动化和业务流程黑客。

如何使用应用程序连接工具消除瓶颈

营销自动化在正确实施后,有能力将潜在客户增加451%,并将销售额提高34%

但……令人震惊的是,85%的B2B营销人员承认没有正确使用它。

没有人愿意承认的秘密“入境营销谎言”是F-ing耗费这些东西的时间。

更不用说,如果你没有正确的工具设置,几乎不可能完成。

HubSpot很棒。我是一个超级快乐的伙伴和倡导者。它使营销自动化相对容易大规模实施。但大多数人不能(或不会)支付〜10万美元的年份。这完全可以理解。

当我开始咨询时,我或我的客户也无法负担得起。(如果你正确地使用任何一体化,数据库驱动的工具,那么有一个令人信服的理由可以让你的资金相对快速地恢复。)

这导致人们无休止地寻找本土上发挥得很好的工具。关键软件之间的现有集成,例如将Gravity FormsMailChimp连接起来,可以让您的生活更轻松10倍。

但是,仅使用具有本机集成的工具来构建整个营销漏斗是很困难的。这是不现实的,因为组织内的其他部门或团队可能拥有自己的工具,需要与您的工作无缝协作。

幸运的是,像ZapierIFTTT(If This Then That)这样的工具开始出现,以帮助解决这个问题。

一旦掌握了它,它们就非常基本。只需连接两个应用程序,创建一个“ 触发器 ”(启动此过程的动作)和一个“ 动作 ”(当触发器被触发时会发生什么)。

例如,Gravity Forms(一个优秀的WordPress插件)可以自动将新表单提交发送到您最喜欢的CRM,如Contactually – 即使这两个应用程序之间没有本机集成。

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最重要的是,通过一点点聪明才智,您可以使用它们重新创建营销堆栈并开始自动化营销。

我们将在一分钟内介绍一些例子,但首先是理论。

通过概述您的营销渠道步骤开始

在一个理想的世界中,陌生人会在同意成为客户之前发现自己是谁,并对您的品牌产生兴趣和信任。

数字营销101通过创建与买方旅程的每个阶段相一致的策略来谈论创建无缝的客户体验:

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  • 意识:一个陌生人意识到他们生活中的一些问题。
  • 信息:他们开始寻找帮助解决问题的方法。
  • 评估:认识到需求,他们开始积极寻找不同替代方案之间的解决方案。
  • 决定:他们有意识地决定采用最符合其标准的替代方案。

先进的工具可以帮助您在不转换的情况下达到所有这些要点。但对于通常专注于一个小区域或另一个区域的廉价软件来说,这将是艰难的。

因此,目标是重新创建这些其他平台可以做的事情,在人们准备好时将人们从一个步骤逻辑移动到下一个步骤。理想情况下,以最自动化和简单化的方式实现。

目标是重新创建HubSpot和其他复杂(阅读:昂贵)营销自动化软件的功能,价格只是其中的一小部分。

理论上听起来不错,对吧?

但实际上,这看起来怎么样?

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  • 意识:新的潜在客户在目标网页上进行转换,并添加到您的电子邮件营销软件中。
  • 信息:当潜在客户开始在您的网站上搜索更多信息并与其他资源进行交互时,应将其添加到其他自动营销序列中并从其中移除以继续培养。
  • 评估:一旦领导开始认真考虑将您视为解决方案,他们需要在您的CRM系统中进行更新并且合格(如果适用)。
  • 购买:如果他们决定向您推进,需要支付费用,他们需要成为客户或客户,并且需要立即设置他们的项目或帐户。

这里要注意的重要事项不是工具本身,而是您的流程或工作流程。一旦定义了,您就可以确定哪些工具最适合在每个类别中插入。例如,即使是免费的Google通讯录也可能是一个很好的CRM选择(它可以轻松地与Zapier集成)。

虽然足够小谈。

让我们来看看这个漏斗的每个阶段,看看如何使用Zapier重新创建通常只有昂贵的营销自动化平台提供的步骤。

意识:登陆电子邮件营销页面

许可营销的规则#1 (其中,就像十年之前的入境营销一样)是为了让某人为您提供他们的信息以换取有价值的东西,让您随着时间的推移继续跟进该人。

这可以是旧学校,就像电子邮件地址一样。或者新学校,就像他们的Snapchat ……嗯,呃……我不知道这些孩子叫什么。

无论如何,这个过程是一样的。

我们已经谈过Gravity Forms,它可以用来为基本的电子书表单提供支持以收集提交内容。

但是如果像网络研讨会那样更复杂一些呢?

Zapier 可以轻松地与GoToWebinar集成,允许您捕获新的注册(甚至是新的参与者)。

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如果您想将这些新注册添加到电子邮件列表,这是完美的。

更好的是,如果您为即将举行的网络研讨会创建特定电子邮件列表的自动化工作流程。这样,您可以不断向联系人发送新消息,以确保他们参加活动(从而提高您的出勤率)。

MailChimp非常适合这种情况。定价非常实惠,特别是考虑到漂亮的模板,易用性和相当不错的自动化选项。另外,那该死的黑猩猩太可爱了。

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只需选择即将举行的网络研讨会,将新注册添加到MailChimp中的特定列表,即可完成。

十分简单。

但是……如果人们做(或不做)会出现怎么办?如果他们做(或不做)会在网络研讨会上采取行动,那么会发生什么?

你必须更新他们的状态。

信息:电子邮件营销更新

比方说,你现在越来越狡猾,和你想创建两套不同的基础上,如果人的消息没有没有参加你们的研讨会。

显然,做到这一点非常重要,因为如果有人收到错误的电子邮件,可能会损害您的可信度。

有几种方法可以做到这一点,但最简单的方法是在您的电子邮件营销服务中创建两个额外的列表 – 一个用于显示的人,另一个用于那些不显示的人。

那么,您将要取消订阅初始列表中的人员(例如原始网络研讨会注册人员),并将其添加到您根据其操作创建的新列表之一。

大多数基本的电子邮件营销服务都没有此功能。但是,您可以创建一个简单的Zap来为您处理它。

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如果你提供免费试用或演示,另一个例子就是派上用场。

在这种情况下,您不希望新的潜在客户(甚至是客户)继续接收促销信息。幸运的是,同样简单的小黑客,为不同的人群创建不同的列表,当他们加入新列表时自动取消订阅,可以解决很多问题。

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评估:新的CRM导致资格认证(或取消资格)

到目前为止,您已经通过一些不同的活动或战术培养了这一新的领导力。到目前为止,一切都进展顺利,他们已经准备好认真对待了。

对于产品或软件公司而言,这是简单易行的:他们下载折扣或加入免费试用并购买(或不购买)。

然而,对于服务公司来说这有点复杂。

你怎么知道铅是否有益?你不能只同意与填写你的表格的每个人说话(并且会有很多,相信我)。

您可以先过滤结果,在表单中设置符合条件的问题,以确保相应地定制后续流程。

例如,你可以建立不同的ZAP基于人们如何回答特定问题产品之间。

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现在,您可以开始对对您的服务感兴趣的人进行细分,其中轮胎踢球者主要是浪费您的时间。

但你仍然不知道他们是否是一个好的领导者。

为了安全起见,我们会自动向贵公司的某个人发送电子邮件,以确定对您的服务感兴趣的每个新潜在客户。

简单!只需使用基于您刚刚设置的表单过滤提交的Gmail即可。您甚至可以预先制作信息,提取表格数据,以及帮助您确切了解您希望他们如何获得资格的人的有用链接(委托FTW!)。

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您可以将此电子邮件发送给助理,员工或任何人,同时创建新的项目管理任务,以确保他们会立即看到它(以及确定每个潜在客户的截止日期)随后ASAP)。

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只需几个简单的步骤和一些远见,您就可以设置并委派销售流程的前几个步骤。

恭喜!

但你还没有完成。当那些人决定付钱给你时会发生什么?

决策:销售点和项目管理的新客户

同样,产品或软件交易非常简单。

当有人想成为客户时,他们会掏出一张信用卡,这需要几秒钟。然后,您可以使用之前的提示相应地更新电子邮件或联系人列表。

但是如果这是一个更大的交易怎么办?

首先,当有人填写适当的表格时,您可以自动创建新的Freshbooks发票。你甚至可以让某人在手机内部填写新的客户端。

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Freshbooks已经与StripePayPal(以及其他一些)集成,因此您甚至可以通过自动执行与新客户入职相关的所有任务来更进一步。

例如,让我们在第一次付款成功后为每个客户创建一个新的Dropbox文件夹。

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非常有帮助。但是,让我们继续前进。

让我们在您最喜欢的项目管理工具中创建一个新的TEMPLATED项目(在这种情况下就像Asana)。

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就像我们之前使用电子邮件消息来确定新的潜在客户一样,您可以为新客户端选择预先构建的模板,以便在几秒钟(而不是几小时)内完成所有设置。

最重要的是,这里不乏提示或技巧。如果您在使用Evernote的 Kick-Off Call期间记笔记,则可以立即在PM工具中创建任务,以确保将这些注释相应地添加到客户端项目中。

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节省时间的警告

像Zapier或IFTTT这样的工具开辟了一个全新的可能性世界。

这是非常有趣的,如果你不小心的话,你可以在这些东西上寻找HOURS。

如果即使是像Gravity Forms和MailChimp这样的最基本的软件选项也能做到这一点,只要想想你可以实现的所有可能性。

但是不要从工具开始。

相反,从过程开始。你想要完成什么?人们应该如何通过自己的营销渠道无缝移动?

首先设置基本内容并进行测试。一旦你完成了这个过程,就可以很容易地深入了解细节并开始定制每个小方面。

例如,首先要自动化每个新潜在客户的跟进方式。然后,您可以巧妙地实施不同的营销活动,直到这一步骤。

这种方法不仅节省了前端的大量时间,而且还可以大大增加此系统提供更好结果的几率。

关于作者: Brad Smith是B2B内容创建公司Codeless的创始人。Kissmetrics,Unbounce,WordStream,AdEspresso,Search Engine Journal,Autopilot等的频繁撰稿人。

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