直观的指南,优化您的渠道以获得最大转化次数

只有在您尝试客户交互的每个元素,深入挖掘分析然后优化设计时,才能最大化转换渠道。

幸运的是,您不必一次测试所有内容。但是你应该从哪里开始呢?

在这篇文章中,我会告诉你:

  • 你应该从哪里开始
  • 最重要的交互点要测试
  • 这些互动的基本要素指向测试
  • 你可以运行不同的测试。

让我们开始吧。

1.创建Google Analytics漏斗

构建精心构建的在线转化渠道的第一步是在Google Analytics中设置渠道可视化

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如果您没有这个设置…立即停止并进行设置。您将收集的数据将显示您的用户放弃转化渠道的位置。

要求很简单:

  • 目标名称 – 为目标指定一个名称,以帮助您在查看数据报告时识别。例如,“白皮书A下载”或“免费试用订阅”。
  • 定义渠道 – Google Analytics(分析)允许您在转化渠道中添加最多十个页面。在这里你可以找到用户在完成“目标”之前放弃的地方……所以请确保这条路径正确。
  • 为目标提供价值 – 要计算Google Analytics中的投资回报率和其他指标,您需要确定完成的目标的价值。例如,如果10%的下载报告的人花费500美元,那么下载价值可能是50美元(500美元的10%)。

此跟踪功能可帮助您发现转化渠道中用户何时何地离开您的网站。

例如,您可能会看到访问者在转化路径中从一个页面反弹。您发现此页面是您列出价格的地方。您可以通过将价格进一步降低销售路径来改善转换吗?在该页面上添加信任元素会有帮助吗?

如果您在处理数据时提出这些问题,则可以修复在线转化渠道中最漏洞的部分。

要详细了解如何在Google Analytics中设置渠道,请阅读我们提供的名为“ 如何从Google Analytics中获取可操作数据”的文章

2.分析您的着陆页

设置漏斗可视化后,您的第一轮测试应该集中在您的目标网页上。以下是您应该测试的元素:

  • 标题 – 测试不同的标题,看看哪些吸引并吸引最多的访客。
  • 复制 – 副本应该给读者带来好处……带来最有希望的。该PAS文案公式是我发现写的销售拷贝的最佳方式。
  • 颜色 – 测试不同的背景和文本颜色以提高转换率。我已经在自己的博客上做了大量的颜色测试,想出了当前的配色方案。
  • 字体大小 – 尝试不同的字体大小,以查看哪种尺寸可以让读者在页面上停留更长 还要测试不同的字体样式,以了解它们如何影响转换。
  • 购买路径 – 测试购买路径以消除您发现的任何摩擦。提示:降低页面加载速度可能是放弃率的最大罪魁祸首。使用Google的网页速度报告来测试您的转化渠道。您还可以在可用性测试期间发现慢速页面加载对转换的影响。两者结合使用可获得最佳购买路径。

点击下面的图片,可以更好地了解您可以在着陆页上测试哪些元素:

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创建高转换目标网页的最后一件事是限制分心。任何与该页面焦点无关的内容都应立即删除。

3.分析您的注册表单

下一个要测试的交互步骤是您的注册表单。要测试的常见元素如下:

  • 标题 – 在您的注册表单上尝试不同的标题,并在注册页面上测试它们的效果。不要掉以轻心。通过测试不同的号召性用语标题,您可以将转化率提高29%
  • 文本框单词 – 确保您使用的单词不会混淆……否则您可能会驱走访问者。
  • 文本框放置 – 测试如何在表单上放置文本框以查看哪种排列产生最佳转换。
  • 每页文本框 – 分析您的完成率以查看更少的框是否会提高转换率。请注意,较少的文本框并不一定意味着更多的转化。实际上,您可以通过收集更多信息来增加后端转换。
  • 验证码 – 这些过滤器非常适合阻止垃圾邮件发送者,但是当它们难以阅读时… 转换可能会丢失

4.测试您的信任元素

对网络的信任是巨大的……尤其是当你试图让人们给你钱时。这就是您必须在目标网页和整个在线转化渠道中建立信任的原因。

至少,您需要以下元素:

  • 保证 – 如果他们不满意,你会把钱还给他们吗?你会在30天内这样做吗?60天?90天?测试不同的变化,看看哪个最好。
  • 商业改善局标志 – 为您的网站申请BBB徽标非常简单。你必须成为当地分会的员,每年支付400美元左右的费用……但在让顾客放心的时候,这样做很便宜。
  • VeriSign徽标 – VeriSign徽标是国际公认的符号,您的在线签出过程是安全可靠的。那是巨大的。尝试在没有密封的情况下开展业务,您的在线转换率将直线下降。您每年可获得不到300美元的VeriSign印章。

我认为,为了获得最佳结果,您应该使用上述所有这三个信任元素,但这并不意味着您不应该进行几轮A / B测试,尝试找出哪个徽标最有效。您尤其希望找到页面上每个信任元素的最佳位置。

Zappos是一家使用信任符号和保证的公司。在每一页上他们都有我们称之为“极端保证”:

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Zappos页脚还包含所有相关的信任符号:

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请务必阅读我们的文章10种“保证”更多销售和转换的方法,以获取有关此主题的更多信息和示例。

5.测试您的电子邮件转换

建立电子邮件简报列表是您在线转化渠道的重要组成部分。在电子邮件中测试这些元素:

  • 开放率 – 您的电子邮件简报将根据您的主题行生存或死亡。确保您使用最引人注目的副本。不断测试不同的变化以提高转换率。
  • 复制 – 在电子邮件中测试短文或长文,最好查看大部分受众是否想要点击并阅读您网站上的所有内容。
  • Click Throughs – 仅开放费率不会告诉你整个故事。在整个副本中嵌入链接,以查看是否有更多或更少的链接驱动人们点击。并测试不同的锚文本副本。
  • 纯文本与HTML – 了解您的受众是否更喜欢纯文本或基于HTML的电子邮件。找出答案的一个好方法是使用简单的调查
  • CTA – 测试不同的号召性用语,了解哪些号码会增加您网站的流量。还要在页面上测试这些CTA的位置。

顺便说一下,查看我的文章为什么你不能让你的电子邮件营销工作的5个原因,以获得有关该主题的更多建议。

让我们现在换档,讨论如何测试这些不同的转换漏斗元素。

6.结合可用性和A / B测试结果

与大多数人谈论指标,他们要么谈论用户测试,要么谈论A / B测试……但绝不是两者兼而有之。这是不幸的,因为他们完美地合作。

让我解释。

  • 在可用性测试期间获得用户的定性反馈 – 您的第一步应该是可用性测试。这个用户测试可以是随意的,但重点突出……就像让他们专注于转换最重要的页面(注册表单)。您会惊讶地发现,您可以从一个非常小的小组的反馈中获得多少洞察力。
  • 分析您的用户测试结果 – 此用户反馈应该有助于指导您对相关页面的设计。你应该带走三种或更多的设计方案。
  • 运行A / B测试 – 一旦获得用户测试的替代方案和见解,就开始进行A / B测试。您的A / B测试应该可以帮助您缩小设计备选方案和页面元素之间的选择范围,最终登陆最佳性能页面。

最后,A / B测试将确认您的可用性测试见解…比单独使用更有效的结果。

如果您不熟悉可用性测试,请查看以下资源:

如果您不熟悉A / B测试,请查看我们的A / B测试指南

7.运行妈妈测试

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好吧,所以它不一定是你的妈妈…但要确保它不是你的互联网精明的朋友之一。换句话说,它应该是一个普通的 Web用户。

致电此人并要求他们在Google上找到您的网站并完成转换过程。确保告诉他们您希望用户在您的网站上做什么。

保持通电话,让他​​们在搜索时大声说话。录制电话并记笔记直至完成。

调整转换过程并重复此过程,直到人们可以完成整个过程而不放弃过程。

8.运行在线5秒测试

最后,在创建精心构建的转换漏斗时,您需要保持简单。消除所有干扰。

我发现通过运行简单的视觉演示,您可以了解到漏斗的简单性。

这是进行五秒测试的地方。

Vinod Khosla最初创建了这个测试,以显示高管和风险投资的风险投资公司将会失败。测试只涉及在某人面前滑动,然后在5秒后拉动它。然后科斯拉会要求测试人员告诉他他记得的是什么。

课程总是一样的……越少越好。5秒测试已在线调整,以帮助您使用像fivesecondtest.com这样的工具测试网页设计。

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您可以使用它来测试线框,模拟和调用操作。它很容易上手:

  1. 获得一个免费帐户。
  2. 上传您要测试的网页的屏幕截图。
  3. 让会员测试您的网页。
  4. 查看结果。

您可以在红色大纲中快速浏览一下大多数用户所看到的网页最重要的目标。在这种情况下,它是“下载此”。

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这是你想成为主要目标吗?

如果没有,那么您需要更改设计并重新测试。该工具是免费的,因此您可以根据需要多次执行此操作!

结论

在创建精心构建的转换漏斗时,您应该始终进行测试。您将获得大量可操作的数据,以帮助您提高转化率。

听着,如果你没有测试,你就会把钱留在桌子上。正如我上面分享的那样,有很多简单而廉价的测试方法,你真的没有任何借口。此外,谁想赔钱?不是我!

您应该在转换漏斗中测试哪些其他元素?你还知道其他什么工具?

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