我在我的网站上犯了这个1,250,391美元的错误所以你不必这么做

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网站是推动销售的头号方式。

如果您的网站不能传达价值,那么您就不会销售产品或服务。

即使你是这个星球上最好的每次点击付费公司,一个价值主张不好的糟糕网站也可以挽救你的销售额。

它实际上可能意味着您的业务结束。

坏消息是网站错误太常见了。

我个人在我的网站上犯了无数错误,花了我几千美元。

他们也花了我无数的转换费用。

网站应该是您推动流量和转化的首选工具。

您可以使用博客和内容营销来增加流量,但如果您的网站达不到标准,您就不会增长。

不幸的是,我犯了一个大错。

由于忽略了一个主要因素,我几乎崩溃了迄今为止我最好的商业企业之一:

我最终的营销信息。

但幸运的是,我犯了这个错误,现在你没必要。

我还开发了一个系统,阻止我将来制作它。

今天,这正是我要与你分享的内容。

这是网站错误,花了我1,250,391美元,以及如何防止它。

我在Kissmetrics上犯的主要错误

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我 在2008年开始使用Kissmetrics,这是在我开始Crazy Egg两年后。

我之所以这么做是因为我无法获得Crazy Egg的投资以将业务提升到新的水平。

投资者希望获得可扩展性和“下一件大事。”他们想要一些可以与谷歌分析平台等行业巨头竞争的东西。

我去开发自己多年来一直在做的事情。

因此,Kissmetrics诞生了。

在Crazy Egg上,我完善了我的价值主张

我花了无数个小时测试头条新闻,看看哪些效果最好。

我调查了每个人使用我们的产品关于我们的价值主张。

今天,Crazy Egg使用了这个命题:

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它简单,简洁,价值清晰。

它回答了使用我们工具的人想要解决的基本问题。

找到Crazy Egg的人想要了解他们网站上的用户行为。他们想知道人们离开时会发生什么。

最重要的是,他们想知道原因。导致它的功能,元素或布局结构是什么?

但是当我开始使用Kissmetrics时,我没有很好的价值主张。

事实上,标题是:

KISSmetrics可帮助您获得适合您业务的可操作指标。

这完全是我们的使命宣言:

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多年来,我们尝试了无数不同的标题和价值驱动的陈述:

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我花了数年时间试图制定一个能够推动销售的重要标题。

我知道我的产品是最重要的,但我根本不知道如何沟通它。

而且我认为这不是什么大不了的事。

但这就是一切。

当我开始努力实现我的价值主张并制定一个简短的标题时,我注意到转换率的快速增长。

然后我开始使用社交证明  和免费试用优惠来传达更强烈的信息。

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猜猜我注意到了什么?

转换几乎立即增加40%。

这意味着3年后,我失去了40%的转化率。

几个月后,仅仅通过解决这个错误,Kissmetrics的收入增加了60%。

我在A / B测试中浪费了数千美元,以找到正确的价值沟通方式。

我没有把重点放在价值主张,社会证据和更好的营销方案上,而是认为我的产品本身就是一切。

谢天谢地,我现在已经想出了如何免费修复它。

因此,从我对这些修复程序的大量错误中吸取教训,让您的产品更快地开始运作。

1.写出更好的价值主张

一个价值主张  是你的产品和营销信息的数量一方面,确定某人是否将购买与否。

它决定了某人是否会阅读您的工具或只是反弹。

根据ConversionXL的Peep Laja,这是在您的网站上进行测试的最重要方面。

它可以真正决定您的转换,销售和增长。

Peep Laja  在一个案例研究中实际分析了超过45个网站,发现影响其增长和销售的头号问题是一个失败的价值主张。

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事实上,我聘请了Peep Laja来帮助我在Crazy Egg上实现更好的转换率优化。

他是一位在经验不足的行业拥有多年​​经验的CRO大师。

因此,当谈到价值主张及其推动转换的能力时,我可以肯定地相信他的数据。

那么,你问,究竟什么是价值主张?

我们来看看谷歌吧

这是我们得到的:

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但这不是真的有用,是吗?

所以这是我的定义:

这是对潜在买家的保证或承诺,他们将从您的产品或服务中获得价值和利益。

价值主张不是口号。

以下 是如何构建价值主张的示例

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要在价值主张中包含的主要内容:

  1. 展示您的产品或服务如何解决客户问题并改善他们的生活或业务。
  2. 提供特定的利益或可量化的价值。
  3. 解释为什么您的产品是独一无二的,以及为什么客户可以从竞争对手那里获益。

这是我见过的最好的价值主张之一。它来自Unbounce

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它很简单,并提供巨大的价值:

快速构建登录页面。大家都知道,为PPC广告系列或新内容构建目标网页非常耗时。

这是我们在尝试捕获更多潜在客户时面临的最繁琐的任务之一。

该声明是解决客户问题和改善生活的完美范例。

获得更多转化。这是可量化价值的主要例子。如果人们使用该产品,他们将获得更多转化。

或者从Digit这个伟大的例子怎么样:

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省钱,不用考虑它。

Digit是一项专注于帮助人们每天节省特定金额的服务。

然后,它会自动为您节省资金。

它基本上可以自动节省您的费用,并帮助您过上复杂的生活。

省钱是使用该产品所获得的可量化价值。

不考虑它可以解决客户的问题,让客户的生活更美好。

价值主张应该快速而重要。有人不应该阅读五个段落来理解他们为什么需要它。

这是我用来在几分钟内写出价值主张的基本公式:

如何解决问题,从该问题中获得可量化的价值。

例如,假设我创办了一家SEO机构。我的价值主张可能是:

更快地优化内容,转换更多入站流量。

请记住,始终将这三个元素包含在价值主张中:

  1. 您的产品或服务如何解决客户问题并改善他们的生活或业务
  2. 特定利益或可量化价值
  3. 解释为什么您的产品是独一无二的,以及为什么客户可以从竞争对手那里获益

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。使用大量的社会证据

营销信息很难确定。我认识的大多数营销人员仍然在努力传达价值。

我也是第一个承认我的人!

通常它充满了对用户没有意义的行话或者告诉他们而不是显示它们

即使你与观众达成了正确的和弦,你仍然需要一些东西来完成交易。

你仍然需要一种方法来产生影响,推动他们超越线路。

这就是社会证据发挥作用的地方。

社交证明是推动转化的绝佳工具。

这就是YotpoYelpOpenTable等应用程序 存在的原因。

社交证明有效,因为84%的人  信任他们在线阅读的评论与个人推荐一样多。

最重要的是,74%的消费者表示积极评价会增加他们对特定企业的信任。

这就是为什么每个亚马逊  产品都加载了评论:

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产品评论是社会证明的一种形式。社会证据转化。

这就是为什么我在我的网站上使用社交证明。就像在NeilPatel.com一样

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我也在Quick Sprout上使用社交证明:

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周围最好的公司都使用不同形式的社会证明

问问自己这个问题:

当您访问亚马逊等网站或CNET等评论网站时,您是否在购买产品之前阅读了产品评论?

你买的评价不好的商品吗?或者你按排名最高的那些排序?

即使它不在你意识的最前沿,社会证据仍然充满活力。

有时我们根据这些评论提出意见,甚至不知道。

如果有人说食物很好,你可能会试一试。

如果他们说这很糟糕,你可能不会尝试。

这就是为什么像HubSpot这样的公司 在他们的网站上使用它来传达人气,成功和价值:

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如果产品很受欢迎,会有更多人使用它。

使用社交证明,您可以通过多种不同方式在营销信息中传达价值。

您是否有很多受欢迎的公司使用您的产品?

您的网站上展示他们的徽标:

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您是否拥有可信度的认证或建议?

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你有 帮助过的客户案例研究吗?

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分享更多社交证据很容易。

您可以提供产品用户数量,您编制的任何案例研究甚至社交分享和提及的任何内容。

有人在福布斯的  文章中提到过你的品牌吗?从该文章中引用并将其包含在您的网站上。

包括社交证据是我在Kissmetrics上修改营销信息时做出的最大决定之一。

避免我的错误,并通过社交证明增加您的转换。

。提供免费试用

除了失败的价值主张和缺乏社会证据之外,我还没有提供Kissmetrics一段时间的免费试用。

为什么?我害怕赔钱。

我不希望人们注册并讨厌它然后传播新闻。

虽然我知道我的产品很棒,但我不想在花费15-30天完成的试验中赔钱。

我尽快想要转换。

但是,这不是它的工作原理。你听说过“ 损失厌恶 ” 这个词吗?

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从本质上讲,损失厌恶是人们宁愿避免丢失某些X值而不是获得相同X值的想法。

例如,人们宁愿避免在SaaS工具上损失500美元而不是最终获得更多转换。

花钱会吓到人们。特别是当他们无法保证成功时。

感觉有点像赌博。它可以工作,或者你可以在洞中结束500美元。

当我开始提供免费试用时,我发现转换次数大幅增加:

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为什么?因为我的“问”,或者我对客户的最终目标,并没有威胁。

要求某人立即向我支付他们只看到截图的产品并不是转换客户的好方法。

您最后一次检查网站的时间是什么时候,请阅读他们的产品功能,并在没有免费试用的情况下购买?

在SaaS行业,如果您想参与竞争,您几乎需要免费试用。

几乎每种产品都提供一种。

Unbounce  确实:

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HubSpot也  提供一个:

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营销领域的许多产品都提供免费试用。事实上,41%使用30天免费试用  ,另外18%使用2周免费试用。

它可以帮助用户克服转换的恐惧。如果你知道你的产品很强大,提供免费试用应该是一个直接的步骤。

它帮助我将Kissmetrics的注册提高了40%。

我最大的网站错误是在开发初期就采用了Kissmetrics上糟糕的营销信息。

我花了40%的注册费和60%的收入。

而这个难题最重要的部分之一就是没有通过免费试用提供价值。

4.使用更好的标题

头条新闻是吸引注意力  和建立兴趣的游戏名称。

如果您只花几分钟制作一个标题,其中包含您的产品和服务,那么您可能会失去转换。

事实上,10个搜索者中  只有8个只阅读标题。10分中的2分将阅读本文的其余部分。

因此,如果您能够完善您的标题,您将保证  您的产品和服务更感兴趣

在您的所有产品,服务和功能页面上,您应该有引人注目的标题

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制作引人注目的标题的最佳方法之一就是保持简短。

据HubSpot称,少于13个单词的头条新闻 获得更多点击。

产品页面上我最喜欢的标题之一不是价值主张来自Slack

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这是团队合作的基础

这是一个简单的标题,传达了他们的品牌信息,并完美地概述了他们的产品。

在短标题中传达价值并不容易,但这是可能的。

测试它们是了解标题,单词和短语构建信任并最终推动销售的最佳方式。

众所周知,制作更好的标题会让您获得更好的点击率。

如果您希望在产品页面上获得更多点击,则需要处理标题。

营销信息是关键。无论您的产品有多好,糟糕的消息传递都可以将其降低。

正如你之前在我的Kissmetrics错误中所读到的,我在营销信息方面苦苦挣扎。

它可以真正成就或破坏您的业务。

结论

您需要一个很棒的网站来推动您的业务销售。就这么简单。

如果您的网站无法向消费者传达利益和价值,那么您将无法成长。

即使您拥有最好的服务,如果您无法解释人们将获得的价值,您也不会出售。

事实上,它实际上可以结束您的业务。

坏消息是网站错误很常见。太常见了。

而且,正如我所说,我个人自己犯了很多网站错误,花了我很多钱和转换费用。

从糟糕的搜索引擎优化错误到糟糕的转换率优化。

但我忽略的最大错误在于我的营销信息。

我没有传达正确的价值来推动销售。

尽管我的产品没有变化,但消息传递中的简单调整使销售额增加了40%。

从错误中吸取教训,从创造更好的价值主张开始。这将是您产品的卖点,可以使您的销售额增加40%。

为您的内容创建更好的标题。它只会提高点击率。

确保始终在营销信息中包含社交证据。

最后,提供免费试用。它可以帮助人们在花钱之前轻松进入系统。

在尝试发展业务时,您学到的最大错误是什么?

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