如何创建最佳Facebook商业页面

如何创建最佳Facebook商业页面

请记住,当Facebook页面是一个简单的地方,你可以像一个企业一样关注它们吗?

这就是Facebook页面过去的样子

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企业发布了在墙上可见的内容。

有一个链接到一个网站。

那就是它。

那时候很容易!

快进到2017年年中。这就是Facebook Business页面  今天的样子:

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随着时间的推移不仅开发了功能和细节,而且企业已经大量加入。

根据Facebook的统计数据,截至2016年底,超过6500万家企业  在Facebook上创建了网页。

如果您认为您的市场或行业已经很艰难,Facebook可能会使事情更加复杂化。

在Facebook上,您不仅要与您的直接竞争对手竞争,而且还要与其他所有人竞争关注。

这就是为什么让你的Facebook商业页面上的所有内容变得如此重要。

首先,正确地设置一切

掌握您的Facebook业务页面意味着掌握Facebook业务经理。

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Facebook业务经理是Facebook的后端,允许您在公开和幕后控制Facebook业务页面上发生的所有事情。

Facebook商家页面上的管理员将在Facebook Business Manager页面顶部的框中找到一个链接:

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会发生什么事情是您像以前一样访问页面的相同视图,但能够编辑所有内容。顶部菜单变为深灰色而不是典型的Facebook蓝色。

有大量的功能以及层上的层。

我将逐步完成最重要的部分,以确保您没有遗漏任何东西。

您可以跳到某些部分,具体取决于您希望最大化的页面部分。

  • 商业信息
  • 关于
  • 公司简介
  • 故事
  • 联系信息
  • 制品
  • 商店
  • 设置
  • 封面视频
  • 页面角色

第1步:业务信息

它看起来似乎很简单,但它是最棘手的。

首先,Facebook商业页面的正面没有太多信息。以下是Kroger的一个例子:

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要让某人看到您的商家信息,他们需要点击“查看全部”按钮。

或者他们可以单击侧面菜单中的“信息”按钮:

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Facebook是一个内容平台,这意味着商业信息在最新内容中占据了一席之地。

但它仍然非常重要,特别是对于您未来的客户。

他们想知道你是谁。

“商业信息”部分询问您的业务使命。这不是公司必然做的事情 – 那部分后来出现。

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相反,这是你的时刻闪耀,打破一些灵感,并真正出售你的使命的概念,以吸引人们的兴趣。

我们以牙医办公室为例:

一个好的使命宣言不是,“我们有效地清洁你的牙齿。”

一个很好的使命宣言是“让马林县微笑世界闻名”。

在公司概述中,您可以谈论您所做的事情。任务部分需要从一开始就让人们支持你。

Kroger希望成为食品,药房,健康和个人护理领域的领导者。绝对雄心勃勃!

第2步:关于

Facebook商业页面上有很多重叠的部分,很难知道放在哪里。

“关于”部分和“公司”概述类似。在很多情况下,企业在每个部分都做同样的事情。

流行的太阳镜制造商Ray-Ban  采取了非常低调的方法并重复信息:

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最好的关于描述是一句话,超快速的描述,正确到位。CNN有一个很好的例子:

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另一种方法 – 取决于您的行业或行业 – 是添加报价。想一想能为页面添加一点风格或风格的东西。

以香奈儿为例。它绝对是一个以天赋和风格而闻名的品牌,因此它包括法语引用以激发其访客:

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“关于”部分需要成为最高优先级的另一个原因是,无论何时标记您的业务并且Facebook用户将鼠标悬停在名称上,都会弹出一个小框来显示它是谁。随着封面图片,链接和最近的照片 – 你猜对了 – 关于短语!

使用它可以达到最大效果。Urban Outfitters使用它来驱动人们进入其电子商务网站。这是鼠标悬停在帐户名称上时的样子:

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第3步:公司概况

您应该在“公司概览”部分中提供尽可能详细的说明。想一想您的业务价值间距。

让我们回到Kroger的例子:

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公司概述将公司描述为企业,子公司以及它拥有的不同类型的商店。

根据您的业务类型,这部分可能有点无聊。您想要向潜在(和当前)客户保证您是认真的,所以远离幽默,除非它在您的业务DNA中。

你应该总是使用没有太多想法的清晰句子。即使您的业务利基非常具体,也要尝试将描述分解为短语。

作为一般规则,请保持简短。你有这个故事深入探讨。一两句应该没问题。

第4步:故事

就像名字所暗示的那样,您可以在这里了解一下您的身份以及您的业务来自何处。

  • 你的创始人是独一无二的吗?
  • 你的价值观是什么?你是如何生活的?
  • 你在哪里做生意?
  • 有什么显着的功能可以让您的业务难忘吗?

我想把故事部分想象一下祖父在回忆过去的故事时会说些什么。您可能会想到一个诙谐的轶事,以同情的方式描绘业务。

一个很好的例子是纽约酿酒厂Hudson Whiskey,它真正地将“故事”这个词理解为:

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如果有人在你的Facebook商业页面上挖掘足以阅读故事,他们真的想了解更多关于你的信息,所以不要让他们失望!

第5步:里程碑

你可能想在你的故事部分谈论你的一些重大成就,你绝对可以。

但是,如果您需要分解事件并希望进一步细节,您可以填写里程碑部分。

如果您想知道是否应填写此部分,则不是强制性的。

对于许多企业来说,尤其是初创企业和刚刚起步的企业,您可能还没有任何里程碑。

如果您正在寻找不同类型的里程碑,它们将是您的业务所独有的,但它们可能属于以下几行:

  • 当您通过一定数量的客户或收入金额时
  • 当您推出新产品时
  • 当您开始提供新服务时
  • 当你有一个认可的时刻或建立一个显着的伙伴关系
  • 当你筹集资金时
  • 当真正值得注意的事情发生时

让我们回到Ray-Ban的例子 该公司有产品创新的历史(毕竟它发明了飞行员)所以它有很多产品里程碑。最近,该业务每次通过另外一百万粉丝时开始计算:

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总而言之,如果您在与他们谈论您的业务时与他们提及的话,您可以考虑在此处添加。

第6步:联系信息

圣杯。这是您从Facebook开始看到一些投资回报率的地方。

  • 人们在看到您的页面后是否与您联系?
  • 或者是您的客户使用Facebook向您提问?

现在有超过20亿人在Facebook上,可以肯定地说你的客户也在那里。

  • 当他们抱怨时,他们会在Facebook上找到你。
  • 当他们想要表示感谢时,他们会在Facebook上做到这一点。
  • 当他们不知道你但想要的时候,他们会先检查Facebook。

您的联系信息必须完美无瑕。

如果您是本地企业,请添加您的电话号码,地址和所有其他联系信息,以向人们展示您存在并且他们可以 在现实生活中找到您

您应该将此信息放在地图上,以便人们立即知道您的确切位置。

快来看看这家位于密歇根州安娜堡的这家餐厅。它指出了联系信息部分:

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然后你必须有你的网站链接。来自Facebook的有机流量非常有价值。随着社交网络成为一个更重要的搜索环境,您需要找到,并且您的页面需要吸引更贴近您的人。

美容品牌和时尚品牌纪梵希  刚刚列出其网站:

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您的网站是一个没有来自所有竞争对手(以及所有潜在客户的朋友)的内容的地方。

您的网站每隔几秒钟就没有会分散用户注意力的通知。

您的网站是转换客户的最佳场所之一。让他们在那里,并且在他们访问您的Facebook商家页面和购买按钮之间不要提供超过必要的点击次数。

联系部分让您更进一步,添加您的Facebook Messenger手柄以及一个立即与您联系的按钮。以下是时尚品牌Kenzo的一个例子:

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第6步:存储

Facebook通过在其商业页面上添加一个蓝色的大按钮,已成为一个真正的电子商务驱动程序。

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当人们点击“立即购买”按钮时,他们会被重定向到电子商店链接。这是人们可以在线购买产品的第一个信号。

但Facebook现在允许您通过添加商店功能进一步发展。这是太阳镜品牌Hawkers’s Shop的  样子:

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现在,企业可以列出他们的产品,访客可以直接购买,就像他们在亚马逊或谷歌购物上一样。

当有人点击产品时,他们会看到包含更多详细信息的产品窗口。

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要购买,他们点击“在网站上查看”按钮,此时他们会被重定向到电子商务平台以完成交易。

第7步:产品

产品功能非常棒,因为它可以让人们在不离开Facebook的情况下发现和浏览产品。

第一步是将所有产品上传到Facebook。然后,设置特色产品,这些产品是人们在到达您的页面后立即看到的产品。手表和珠宝品牌Paul Hewitt  就是一个很好的例子:

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Facebook上的电子商务正在开始起飞,所以如果电子商务是您销售策略的一部分,并且您没有在Facebook上创建产品页面,那么您就会把钱留在桌面上!

第8步:地点

当然,并非所有企业都在线,并且很多时候服务和企业都适合特定的本地区域。

在这种情况下,获取有关您的位置,营业时间和联系信息的最新信息至关重要。

为什么?

一个主要趋势:移动。

54%的Facebook用户仅通过移动  设备访问Facebook

当人们在移动设备上搜索时,GPS启用的位置即时性就会发挥作用。

当你搜索水管工而你住在杰克逊维尔时,你不希望在丹佛看到Dan’s Plumbing的结果,即使他是Facebook上评价最高的管道工。他之前不会做很好的修理你的水槽你的房子洪水泛滥。

在你的房子洪水之前,他不会做很好的修理你的水槽。

拥有地址会使您附近的人更有可能找到您。

如果您的企业是具有多个地点的连锁店,则应考虑为每个地点创建一个Facebook页面。然后页面开始显示为地点。

这是我搜索假日酒店的一个例子:

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我得到的第一个结果是离我最近的位置。

在页面下方,我看到了公司页面。

请注意“立即预订”按钮。Facebook为越来越多的行业提供越来越多的功能,因此请查看哪些类型的按钮可供您使用。

与电子商务选项一样,当您单击立即预订按钮时,您将被重定向到Holiday Inn的预订平台。

第9步:设置

有很多设置 – 在筛选选项时,字体可以变得非常小!

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您需要确保启用几个关键设置。

首先,页面可见性。Facebook上的人可以看到您的页面吗?修改更改并准备好页面后,请确保其可见。否则,你会感到悲伤!

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二,访客帖子。您是否希望人们以他人可见的方式发布到您的页面?

一般来说,最佳做法是在帖子共享上启用,但启用帖子审核,这意味着人们可以撰写帖子并向您提出建议,但您最终是否已发布。

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大多数时候,人们会说你想分享的好东西,但也有可能会有人不同意你正在做的事情或者有过不愉快的经历。

您应该能够防止这些信息泄露,而不是让这些人立即访问您的粉丝。

第三,如果您的企业具有国际关注点,那么您应该激活一些设置。

  • 国家/地区限制:确保您的潜在客户可能来自的所有区域都可见。为此,请不要添加任何国家/地区,并从这些国家/地区的查看者中选择“隐藏此页面”。如果没有国家,那么没有人可以隐藏它!

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  • 以多种语言发布:这使您可以使用不同的语言发布,而不是默认使用一种语言。如果您为不同地区制作不同类型的内容,这将特别有用。

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  • 自动翻译:这是Facebook的一个特别漂亮的功能。当不同文化背景的人看到内容时,它会自动翻译内容。如果您没有日语社区经理,请不要担心。如果日本人看到你的内容将被翻译!

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四,页面更新。如果您更新页面上的信息,Facebook可以将其转换为状态更新。

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对于某些类型的内容,例如添加一系列产品,您需要提醒您的受众了解更改,以便他们来检查。

对于其他事情,例如更新联系信息或赶上您已经应该做的事情,您可能不希望提醒人们,在2017年,您没有正确的联系信息。

您可以在进行管理更改之前选中此框,并在要广播您正在添加很酷的内容时将其重新打开。

第10步:封面视频

Facebook在过去几年里一直在向视频发展。仅在2015年,Facebook就将其每日视频观看次数  从40亿增加到80亿。

这是B,对于Billion。

那是在2015年。

视频是传达信息的一种非常有效的方式。这是您的客户想要的。实际上,有4倍的消费者  宁愿观看有关产品或服务的视频而不是阅读相关内容。

查看此完整视频统计信息的信息图:

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Facebook不仅是发布视频的地方。它还将视频融入其不同的功能中。

你现在可以拥有个人资料视频,而真正酷炫的是封面视频。这样,您就可以为前来查看商家页面的用户提供身临其境的体验。

您应该为横向格式调整或创建特定的视频内容,以便一旦人们到达,您就可以开始讲故事

看一下 流行的Netflix系列NarcosFacebook页面

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第11步:页面角色

正如您稍后会看到的那样,社区管理无法单独完成。在今天的24小时世界中,没有任何一个人可以推送内容,计划活动,优化这些活动,并在短时间内回复每一个查询和消息。

这就是为什么你肯定会最终与其他人合作来帮助你实现这些目标。您可以授予他们对您的商家页面的不同类型的访问权限。

即使他们是您的BFF,您也希望尽可能关闭专业页面。在过去几个月中,随着最近的互联网攻击和攻击,更大的访问权限导致安全性降低。

单击“页面角色”选项:

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您可以保留一个人作为管理员,并根据每个人将要做的事情分配责任。

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从列表中可以看出,不同的角色越来越具有限制性:

  • 页面所有者:首先设置页面的人可以获得完整的访问和控制权。
  • 管理员:完全控制页面的人是管理员。
  • 编辑:任何能够发布和修改内容以及回复消息,运行营销活动,查看见解,查看谁做了什么以及进行其他修改的人都属于编辑类别。
  • 主持人:主持人可以发布和修改内容,回复消息和评论,运行广告系列以及查看数据分析
  • 广告客户:广告客户可以制作广告并查看见解。
  • 分析师:这些卷只能查看见解。
  • 直播贡献者:他们可以从您的帐户创建Facebook直播流,但他们无法做任何其他事情。

一旦你正确设置了你的Facebook业务页面,就可以执行了。

即使是完美的设置页面也不会产生您正在寻找的参与度和投资回报率,如果它不受可靠内容,社区管理和优化策略的支持。

其次,执行您的内容和社区管理策略,并使用Insights进行分析

内容策略

Facebook的算法在企业方面一直非常艰难。在他们花费数年时间建立受众之后,Facebook对网页上的内容进行了扼制。

据Socialbakers称,品牌内容的有机覆盖率  仅为2%!

现在,对于将内容提供给受众的页面,他们经常需要付费。以下是趋势

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但是创建高度吸引人的内容是突破噪声和算法的一种方法。

内容越好,它就越有机地达到。

您可以做的另一件事是使用赞助商帖子将您的商家页面中的额外功能带到粉丝的Feed中。

您是否看过包含“立即购买”按钮或其他号召性用语的赞助商帖子?

这是在发现时煽动行动的好方法,也就是当您的粉丝(或目标客户)滚动浏览他或她的Feed时。

以下是Holiday Inn在我的Feed中提供的内容,以及“立即预订”按钮,让我尽可能方便:

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此类内容仅适用于赞助商帖子,因此您应该测试并查看哪些类型的功能适用于您的受众和产品。

最后,去实况!

Facebook正在努力推广其Live功能。他们签署了许多大型媒体机构和有影响力的人士来推广这项服务。他们甚至 在世界各地开展广告活动,教人们如何运作。以下是AdAge的图片:

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如果您可以创建直播活动或在Live中查找要传输的内容,Facebook将支持该内容并向您的粉丝发送通知。

这是您可以通过有机方式与观众联系的少数几种方式之一,Live被证明是一种非常吸引人的媒介。用户在直播  视频期间评论10x的频率高于常规视频。

这是一个不会消失的趋势。今天,Facebook上有五分之一的视频是直播

社区管理

社区管理基本上是因为Facebook及其让人们与企业联系的方式而诞生的。随着社交媒体的发展,社区管理作为一种职业已经发生了很大的变化。

现在,有一些关键的事情要做你的Facebook业务页面,以确保它尽可能好。

首先,您必须保持较高的回复率。

尝试拍摄“非常敏感。”它看起来像这样:

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对于有问题的现有客户来说,这是非常令人欣慰的。你希望他或她知道你会回应。

对于未来的客户来说,这也是非常令人放心的,因为它向您的社区表达了他们将从中受益的奉献精神。

底线:不要让任何人挂。

然后,不要等待您的社区找到您。去找他们。

使用您的页面来欣赏人们围绕与您相关的主题分享的内容,尤其是当您在帖子中提到时。

您不需要发表评论,在某些行业(如奢侈品)中,评论被认为过于非正式。但是一个简单的例子可以让人们知道你的页面存在。

最后,提供一致的品牌体验。

您的社区管理应该和谐。您的语气不应在私人消息和帖子中的字幕之间发生变化。

人们应该知道会发生什么。

用洞察力分析一切

Facebook的见解也有很长的路要走。一开始,它只提供了关注者的数量和有多少人看到你的帖子。

现在有各种衡量指标:

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您应该尽可能多地使用它来了解您的受众群体:

  • 哪些内容效果最好?
  • 什么不起作用?
  • 谁在查看我的内容?
  • 他们几岁?男?女?
  • 他们对什么感兴趣?

最大化正在运行的内容并停止不合适的内容。

您甚至可以添加要观看的页面,以便查看您的竞争对手是否超越您。只需在“概览”选项卡上向下滚动,然后单击“添加页面”按钮以搜索要进行基准测试的页面。

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结论

执行内容策略并跟上社交媒体的不断需求需要奉献精神。

它需要团队合作。

它需要一个长期的策略来让你经历所有的起伏。

你可能会想要走捷径。别。相反,专注于创建最好的Facebook商业页面。

粉丝只有在他们真正致力于您的业务并对您所说的内容感兴趣时才有意义。

此外,它不仅仅是关于Facebook上的喜欢。这是关于突破噪音和提供坚如磐石的客户服务。

如果您不分析您的见解,您无法知道最有效的方法。

按照这些步骤,下一个伟大的Facebook商业页面可能是你的!

你有什么具体的事情来推动你的Facebook商业页面?

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