如何创建实际转换的Facebook商业页面

如何创建实际转换的Facebook商业页面

Facebook页面的表现不同,就像他们所关注的业务一样。

有些人表现得非常好,而其他人则只有极少的参与度,并且无法吸引粉丝的注意力。

让您的Facebook页面吸引和转换客户与您的业务关系不如您设置和管理您发布和共享的内容。

例如,查看  FuriousFotog

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这位摄影师拥有超过200万粉丝,他的很多照片拍摄帖子都很高。

通过从模特拍摄到健康和健身图像的各种内容,我们可以清楚地了解观众想要看到的内容。

大大小小的品牌都在Facebook上看到了巨大的增长和参与度。

只需查看  Socialbakers  在过去30天(截至7月31日)中拥有最多受众和增长最快的网页的数据。

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他们的一些成功可归功于品牌知名度,但它不仅仅是一个知名品牌,让人们能够坚持,关注和转换。

与FuriousFotog一样,它需要对您的受众有充分的了解。

知道他们想要什么以及如何持续服务以保持他们回归。

以下是创建实际转换的Facebook页面所需的一切。

为什么你应该专注于Facebook

根据最近的数据,Facebook拥有任何社交网络的最大用户群 – 远远超过Twitter,Instagram,LinkedIn,Snapchat等。

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事实上,截至2017年6月,Facebook  每月活跃用户超过20亿

这并不是说你不应该出现在其他社交网络上。

但是你绝对应该把时间花在Facebook上的观众流中,创造一个成功的社交策略就是这样。

毕竟,Facebook的流量比Twitter多20倍 

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了解你的粉丝正在寻找什么

毫不奇怪,你的粉丝并不一定因为你很棒而跟随你。

他们希望与您保持联系以获取信息。 他们总是在寻找有价值的东西

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他们可能需要信息,答案,新产品的更新,或者只是一种保持联系的方式。他们可能有服务问题和问题。

但他们中的许多人只是在寻找储蓄和奖励。

近一半的粉丝会专门与您联系,以某种形式获得折扣,优惠和奖励。

这是踢球者:你的观众很大一部分根本不喜欢品牌页面。

想一想。您更愿意看到您最好的朋友最近的婚礼照片或公司产品的广告吗?很明显。

根据Kentico的一项研究,  40%的受访者  表示他们根本不喜欢商业页面。

在Facebook上关注和参与品牌的人中,有39%表示他们只喜欢1到10页。

你必须加强游戏才能吸引观众的注意力,抓住喜欢的东西,保持参与度,最终让你的粉丝得到转换。

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特别是当你考虑到Facebook页面的数量继续增长时。

如果您有已建立的页面,请从您的见解开始。

查看您分享和发布的过去内容。

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什么是最好的表现?

记下以下内容:

  • 帖子的时间和日期是什么时候?
  • 帖子的格式是什么(文字,视频,图片,民意调查,链接共享)?
  • 这篇文章的主题是什么?
  • 有什么反应和整体情绪?检查反应和评论。

如果您缺乏Facebook的见解,或者数据不够(可能您最近刚刚推出了您的页面),那么请使用您的竞争对手。

您无法直接访问他们的见解,但漫步其内容,访问者帖子和发布后的反应可以让您深入了解您的受众群体正在寻找的内容。

Ben&Jerry的Facebook  页面上,您可以看到评论之间的情绪如何变化。您还可以根据共享的内容阅读粉丝的反应。

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这项研究对于吸引粉丝的注意力并持有一系列令人敬畏的内容至关重要。

什么令人敬畏的内容?

我在创建和分享社交内容时使用了三方面的方法。

这可以确保我的内容实用,与我的观众相关,并且有用。这样,我从我分享的内容中获得了最多的参与。

  1. 激发
  2. 教育
  3. 招待

激动你的粉丝

让人们对某事感到兴奋并不容易。

每天都有大量的内容通过Facebook传播,争取在普通用户不断拥挤的频道中占据一席之地。

用户 每天生成并共享  4个新的PB数据

要进行透视,请查看Mozy的比较图表:

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如果你想在所有这一切中脱颖而出,你需要激发你的观众。

这意味着 为您的内容制作引人注目的头条新闻,并为您的帖子制作引人入胜的前奏。

您的帖子需要明确相关,并针对适当的受众群体。通过获取所有共享内容的标题,您可以影响兴奋并让人们点击。

娱乐您的观众

情绪可以驱使我们采取行动。

而笑声,欢乐,幽默和敬畏是传播内容的最主要推动力。

BuzzSumo分析了网上最常见的10,000个内容,并将  它们映射到情感中。你可以在这里看到细分。

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如果您希望您的社交流量转换,那么招待您的粉丝。这就是你如何推动点击你的网站。这也是您激励粉丝分享您的内容并帮助您培养受众的方式。

这种娱乐绝对会给你带来新的联系。

“纽约时报”    人们分享内容的原因进行了深入研究。在2,500名受访者中,这些是在社交媒体上分享的一些主要原因:

  • 为彼此带来价值和娱乐
  • 透露更多关于他们是谁以及通过联系来定义自己
  • 通过他们的联系增长和滋养关系
  • 宣传他们所关心的事物

简单地说:有趣。

如果你厌倦了,你的粉丝就不会坚持并点击。

对情绪的打击导致行动,像敬畏的情绪是强有力的驱动因素。

想象一下,你刚刚听过一个故事,它会彻底改变你对世界的看法或理解方式。你自然想和别人谈谈这件事。

你被迫分享这种敬畏之情。

如果你与之分享的人阅读一篇文章并体验到同样的敬畏和惊奇感,那么你自然会感觉自己被吸引到那个人那里。

这是分享的强大动力。

教育你的观众

娱乐是一种有效的参与工具,但你不能一直依赖它。并非所有的粉丝都会在娱乐中找到最大的价值。

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他们中的许多人都想接受教育。

每个人都有一个他们希望解决的问题。

了解观众的问题可以轻松分享他们喜欢的有用内容。

您发布并分享到Facebook页面的内容应该为这些问题提供解决方案。它应该教育你的观众。

您的研究将为您的受众揭示最相关的痛点,您可以绘制这些痛点以改善购买者角色以及您为他们创建的内容。

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获取该信息并使用它来创建和共享将充当解决方案并获得共享的内容。

品牌化您的Facebook页面

这不应被视为简单地将您的徽标贴在您的页面上并将其称为好。

想想你的品牌整体:你所做的所有人物,特征和特征。

最成功的Facebook页面会展示他们的品牌属性,他们会在第一次推动转化时实现这一目标:

封面照片。

查看一些品牌页面(个人和专业)如何利用他们的个人资料和封面照片来宣传他们的品牌,推动行动,并帮助讲述故事:

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Tim Ferriss  使用他的封面图片来驱动号召性用语按钮。

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可口可乐  使用图像来讲述涉及其产品的简单故事。

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EYStudios  以其封面图片为员工,突出了品牌背后的人。

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像蒂姆一样,迈克尔凯悦  使用他的封面图片来推动他的CTA按钮行动,并促进他的工作以及他的个人品牌。

许多品牌在其Facebook页面上的网站,博客或应用程序之间复制了许多相同的元素。

品牌的一致性有助于在客户的旅程中创造无缝体验,让他们更轻松地与您的内容和业务互动。

使用Facebook页面定义您的目标

只有当你朝着一个特定的目标前进时,才能找到成功。

否则,你不知道成功是什么样的。

为您的Facebook页面设定一个明确且可实现的目标并专注于它。一致性是关键。

您的目标是您选择的目标,但要使其与您的营销目标和业务目标保持一致。

其中一些目标与 您可能投放的广告系列的目标相似  。

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我应该强调你的目标应该是可以实现的。

如果你有一个新的页面和有限的预算,设定目标达到50,000粉丝是崇高的。这不是难以实现的,但不太可能很快发生。

卷入你的愿望(只是一点点)并设定既可达到又可衡量的小目标

例如,如果您将目标设置为您的页面的1,000个新粉丝,那么您可以开始制定策略,围绕如何将这些眼球引导到您的页面并让它们进行转换。这可能包括:

  • 提升具体职位
  • 为选择加入和喜欢创建免费促销优惠
  • 短暂的比赛
  • 高度吸引人的帖子,例如可以扩大您覆盖范围的问题或民意调查
  • 分享作为主要痛点的目标和特定主题

设置您的号召性用语以符合您的目标

您的号召性用语不仅仅是Facebook页面顶部的按钮或侧边栏中的标签。

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您在帖子中的Facebook页面上使用的号召性用语应符合您的主要目标。

你运营什么样的业务并不重要。内容与具有说服力的CTA的正确组合将帮助您转换更多的粉丝。

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关键是将您的Facebook页面视为漏斗中的目标网页。

这不是客户旅程的终点​​。

在您的Facebook页面顶部建立您的CTA。

然后确保您发布和共享的内容也具有合适的CTA。不要只是在时间轴上分享链接或图像。

告诉您的听众该做什么。

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但告诉他们是不够的。

在创建CTA时,不要只是告诉Facebook粉丝采取行动。

您的CTA需要具有相关性和吸引力。它需要对您的关注者的兴趣有意义,并促使他们对您共享的内容采取行动。

发布链接时,请勿告诉粉丝“分享您的帖子”。他们甚至不知道是否值得分享。

告诉他们点击,并确保CTA说明该点击另一端的值。

尽量减少宣传并将您的观众放在首位

推出您认为与受众相关的内容很诱人。

如果他们跟着你,那那就必须意味着他们想知道关于你的一切以及你在做什么。

对?

不完全的。

当与其他内容平衡并赞助或提升时,来自Marketo的这样的帖子非常好  。

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但促销内容不应占您帖子的大部分内容。

您需要专注于使沟通双向进行。这是许多营销人员和企业主忽视的社交方面。

Facebook不适合你偶尔制作一个热门的促销帖子。如果您只是分享产品的链接,那么您就错过了重点。

把你的观众放在首位。

推广您的业务是可以的 – 这就是为什么大约一半的粉丝都会关注您的原因。他们想要交易,信息和特价。

但是你需要保持谨慎的平衡。

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使用80/20规则  分享许多精彩内容并尽量减少您的宣传帖子。

创建吸引客户的Facebook页面的一种方法是使其成为客户服务团队的扩展。

这是将观众放在第一位的好方法。

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快速回答问题,关注点和问题不仅可以创造出色的客户体验,还可以向其他客户展示您的需求。

你的粉丝会看到它。

大多数客户都敏锐地意识到许多公司不能满足  快速回复并将客户放在首位的要求。 

照顾他们,把它们放在第一位,然后他们会继续回来寻求更多建议。

他们也更有可能发布积极的评论,与您互动,并与他人分享您的品牌和内容。

培养粉丝之间的沟通

如果您想保持Facebook页面上的流量和参与度以促进转化,您需要努力建立社区

社交媒体本身并不是一个社区。

但是,您可以使用您共享的内容类型以及您与粉丝互动的方式来创建该社区元素。

虽然您的目标可能是通过帖子推动行动,但您还需要鼓励粉丝之间的互动。

他们与您以及彼此之间的互动将极大地  扩大您帖子的覆盖面和可见度

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这一切都可以追溯到将您的观众放在首位。

你是怎么做到让粉丝们说话的?

  • 问问题。
  • 发布有趣和有趣的图片。
  • 呈现“这个或那个”风格选项。
  • 分享内容并征求意见。
  • 分享幕后信息并获得个性化信息。展示你的人性,让粉丝可以与你联系并分享他们自己的故事。

Buffer  非常 适合创建和共享这样的内容, 在其Facebook页面上使用Live视频,以提供团队成员甚至产品经理和CEO。

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 鼓励社区发展和粉丝参与的另一种方法是将您的Facebook页面链接到您创建的群组

Facebook群组是一种产生更多流量,粉丝兴趣和参与度的绝佳方式。

鼓励和利用社会证据

虽然您的Facebook页面更像是一个通信中心,但它仍然是买方旅程中的一个步骤,也是转换过程的一部分。

这使得每个粉丝互动,评论,反应和访问者都会在您的销售渠道中发布。

社会认同  对于让人们皈依具有很大的重要性。

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看到其他人的反应和参与引起了人们的兴趣。它刺激人们采取行动。

事实上,超过90%的客户  信任他们的同行对任何品牌广告的推荐。

这就是为什么口口相传  如此强大的原因。

当用户可以在他们的Facebook自动收报机中看到其他人的活动时,它尤其有用。

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想想可能产生的影响。它比一个简单推销自己的品牌更引人注目。

例如,如果我告诉你我睡觉时赚钱的计划是有保障的,你会相信我吗?

如果同样的声明来自25个人,其中一些人是你认识的,他们赞扬了这个节目怎么办?

除了他们信任和关心的人的推荐之外,你不会发现任何影响人们的事情。

人们会影响其他人。

那些转介就像是广告的圣杯,因为它们带来了更多的重量。

即使我相信我的朋友,家人和同事对直接品牌广告的建议。

分享买家旅程的每个阶段的内容

粉丝将在买家旅程的每个阶段与您联系。

有些人来到漏斗的顶部,几乎没有关于你是谁以及你做了什么的信息。

他们还没有听过你的故事。

你的许多粉丝都会落在漏斗的其他部分。

为了确保您的Facebook页面有效地转换您的粉丝群,您需要确保您分享和发布的内容多种多样,并考虑到  买家旅程的每个阶段

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与电子邮件不同,您可以为每个人创建滴水广告系列,但您无法真正细分您的Facebook页面受众群体。

最成功的品牌为他们的网页制定策略,在他们的客户旅程中的不同点处提供混合内容以与不同的购买者角色交谈。

该内容应该在战略上联系在一起,引导粉丝走向周期结束,同时建立持久的关系。

一致发布

一天中没有足够的时间来完成所有事情。企业家往往时间紧迫,这是事实。

如果您需要始终如一地发布到您的Facebook页面,其中包括采购创意元素和策划内容的时间,您可能会感到有些不知所措。

我不怪你。有时我自己也有这种感觉。

但是你应该多久发帖一次?

如果你每周发布两次,它仍然被认为是“一致的”吗?这没关系还是不够?

值得庆幸的是,有数据可以准确地告诉您应该多久发布一次。

Coschedule  汇总了14项研究的数据  ,得出以下结论

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缓冲区回应了上述情况,并指出,根据他们的研究,您可以在开始看到参与度下降之前每天发布两次。

问题是,你如何每天为此找时间?

安排你的内容

如果您不能承诺在特定时间和特定日期发布内容,请选择一天来处理页面内容。

使用页面上的日程安排功能预先加载您的帖子,内容和共享,以便在您需要时将其发布。

您还可以使用缓冲区来帮助安排  Facebook页面的策划内容。

然后,您需要担心的是跟上与您的帖子互动的粉丝的回复。

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使用相关的公司详细信息优化您的页面

当您将Facebook页面视为登录页面时,另一个对转换至关重要的元素是您的公司信息。

虽然它可能与页面的其他内容形成鲜明对比,但它仍然是一个信任信号

你的粉丝仍在寻找这些细节。

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社会证明是一种信任信号,通过上述提示,你已经涵盖了这一点。

在Facebook页面上显示联系信息和完成的“关于”部分会产生认知偏差

如果粉丝已经有兴趣与您做生意,正在考虑关注您,或者处于转换您创建的号召性用语的边缘,那些信任信号可以帮助推动他们。

任何使他们对自己的决定感觉更好的事情都是一个强大的动力。

这是一种“零风险偏见”。

这是一种认知理论,表明你可以通过消除潜在风险来强迫一个人采取行动。 

例如,一个铁定的退款保证或无义务的免费试用可以消除任何潜在的风险。它使消费者感到安全。

令人惊奇的是,这种认知偏差实际上可以促使某人以更高的价格做出购买决定,即使所需的项目可以从他们熟悉的知名品牌获得。

如果您希望人们参与您的Facebook页面,您可以在完成个人资料时使用这些心理原则。

完整填写页面信息,包括“关于”选项卡。

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不断审查您网页的效果

您不会对目标网页或其他营销活动采取“一劳永逸”的方法。

也不要在你的Facebook页面上这样做。

您需要定期审核您的表现,以寻找改进的机会。

这包括您可以随时采取的一些步骤(但应定期进行)以监控您的工作。

查看您的Facebook页面洞察,了解各种类型的帖子,共享和互动中的参与度如何变化。

手动审核帖子内容和评论以检查您的受众情绪:

  • 他们如何根据您回复的时间长度做出回应?
  • 他们似乎对您的评论感到满意和参与吗?
  • 您有什么可以尝试并改进您的意见吗?

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  • 您的号召性用语按钮的表现如何?
  • 您的受众群体的回复是否符合您的目标以及您在帖子中使用的CTA?
  • 如果风扇响应与所需响应之间存在不匹配,您如何调整CTA以驱动它们采取所需的操作?
  • Facebook提供的可用资源怎么样?

在您的审核中,请确保您及时了解可用的新功能。

例如,随着Facebook扩展实时视频功能  以及邀请用户加入实时源(如画中画功能)的能力,您是否正在使用这些功能来提高您的参与度和粉丝转换率?

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结论

我们已经远远超过了Facebook页面作为静态单向通信工具来连接和与粉丝共享信息的时间点。

作为拥有最广泛全球用户群的最大社交网络,它具有为您的粉丝创造最丰富用户体验的无限潜力。

使用上述提示和建议创建令人难忘,引人入胜,有趣和教育的体验。这就是您如何扩大受众群体,让他们回归,并始终将其转移到销售漏斗的最后,以实现这一重要转换。

您认为哪些元素对于将粉丝转换为Facebook页面上的客户至关重要?

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