如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

 

我有幸与知名公司合作,担任顾问。而且,他们转向我的一个关键原因是他们的内部媒体营销活动并没有给他们带来理想的结果。

实际上,大多数营销活动注定要在3个月内失败 

但是,  失败并不一定是邪恶的事件。如果您可以从失败的广告系列中分析数据并调整您的努力以实现业务目标,那么您将获得有意义的见解。通过因错误采取新行动,您可以确保将来不会犯同样的错误。

因此,如果您的媒体营销广告系列无法满足您的期望或之前因广告系列投放费用而失败,那么本文将帮助您从这些媒体广告系列中获取洞察力。

希望你在阅读完这篇文章之后,至少会有一个重要的营销活动外卖。

这是营销活动失败的最常见原因之一。

重新评估您的产品需求,目标受众定义和定位策略

在创业和推出第一个产品的热情之间,你可能已经搞砸了。除了了解目标市场的需求,并呼吁他们的希望/需要,你可能最终设计出一个产品,你想 ,以 创建

今天有“追随你的激情”建议的主导地位……

你可能做出一个完全情绪化的决定 – 做你心里所想的事情,并希望钱会随之而来。

我很抱歉打破你,但它不会这样。

Vanessa Horn展示选择职业的正确方法(这也很好地转移到制作产品)。

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这个错误的一个很好的例子是福特汽车公司制造Edsel。该公司的创始人亨利福特想要纪念他的儿子“Edsel。”因此,他推出了为期一年的戏弄广告活动,让消费者相信Edsel是“未来的汽车”。

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一旦它向公众揭幕,该车被认为没有吸引力和价格过高。福特在制造和销售画架方面损失了2.5亿美元。

Ryan Robinson犯了同样错误的较小版本。他创造了iStash–一个类似iPhone的案例,可以放入卷烟。但是,他没有证实他对产品的需求。

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结果?

他最终输掉了6,537美元

课程:

将情绪放在一边,评估对产品理念的需求。没有多少营销可以帮助销售无关的产品,这些产品无助于改善客户群的生活。

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Shopify 在本文中分享了很好的策略,用于验证您的想法的需求。

我犯了一个密切相关的错误,就是没有正确定义你的目标受众。即使您的产品具有革命性,您也必须拥有理想客户群的文档图片。

当我推出KISSmetrics时,我认为在线的每个业务都是我们的客户群。

我劝你不要太贪婪,试图延长你的覆盖面,以尽可能多的顾客可能。定制您的病毒式营销活动信息并与每个人保持相关将变得非常困难。

此外,您将无法获得真正关心您产品的高质量流量。

我希望您了解智能定位会流向您业务的各个方面。B2B公司Skytap重新审视了公司对其客户群的理解。然后,他们创建了角色并推出了有针对性的内容营销活动策略。

结果是销售额增长124%(同比)

同样,VisualDNA帮助时尚零售商更好地了解他们的目标市场和他们的购买动机。

然后,他们为这些人物量身定制了广告信息,最终将广告系列的投资回报率提高了56%

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请参阅  Convince和Convert的这篇Greg Ciotti文章,获取有关分析您的客户群的帮助。

如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

注意:许多初创公司最终过度利用小众目标。是的,“财富就在利基市场”。但是,你的视野也需要保持最佳状态。保罗格雷厄姆列出了创业公司最常犯的18个错误中的“边缘利基” 

用他的话说,

选择一个小而模糊的利基市场,希望避免竞争。

通过数据清楚地将您的营销活动与您的底线联系起来

你有没有大数据,并希望在你的病毒式营销中利用它?

然后,我希望你能够满足它对你公司更有用的更小的组件……

小数据。

它不依赖于巨大的分析和zettabytes信息,而是依赖于人

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以下是畅销书作家Martin Lindstrom如何定义小数据:

看似微不足道的行为观察包含指向未满足的客户需求的非常具体的属性。小数据是突破性创意的基础,也是扭转品牌的全新方式。

我想向您介绍小数据的原因是因为大多数组织都不知道他们的个人数据库存。

根据普华永道和Iron Mountain的一项调查,只有4%的企业从他们持有的信息中获取全部价值,43%的企业最终从他们已经捕获的数据中获得的收益很少。

如果你跟着我一段时间,你知道我全都是关于数据支持的营销。麦肯锡发现,以病毒式营销和销售活动为核心的数据公司的投资回报率增长15-20%

如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

所以,如果你还没有,那么从今天开始……

将您在不同广告系列和平台上的营销支出与他们为您提供的回报相匹配。

不要依赖虚荣指标,比如交通 ……你需要转换/销售来建立可持续和有利可图的业务。

如果您从最近的营销活动中获得的数据不能满足您的期望,那么请分析特定渠道的效果。消除胜利者的罪魁祸首和双重打击。

这是一个简单的ROI公式,您可以使用:

(销售增长 – 营销支出)/营销支出

有时,您可能会发现您的投资回报率并不像您的病毒式营销工作的直接收入那么简单。例如,Contently根据一系列同心环来考虑内容营销。而且,他们相信从“由内而外”计算投资回报率。

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如果您愿意进行更多的技术投资回报分析,那么Marketo已经编制了5个策略

从病毒式营销活动中考虑短期和长期投资回报率也很重要。我之前分享了内容营销和搜索引擎优化如何在他们开始向您付款之前的6到9个月之间

来自Contently的Sam Slaughter分享了他们如何从内容营销工作中获得82,000美元的收入(投资回报率为7.3倍)。但是,他们已经在内容游戏中待了一段时间。

对于刚开始进行在线营销的公司而言,将PPC广告再营销添加到营销组合中非常重要。

它们是投资密集型的,但能立即产生有效的结果。如果您获得积极的投资回报率(在付费营销中很容易衡量),那么您可以投资于长期营销活动。

您是否看到,随着时间的推移,您可以自己为营销活动提供资金?

利用您收集的数据来分析您的微转换

您的所有访问者在首次访问期间是否立即按下您网站上的“购买”按钮?

这不是人们购买的方式。

但是,许多公司都以这种方式投资于病毒式营销活动(尤其是内容营销):

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以下是它的实际工作方式:

在寻找一些信息的同时,我们会了解您的品牌。然后,他多次访问您的网站并与您的品牌建立关系。一旦他相信你是一个增值来源,他可能会考虑从你这里购买。

这就是转换漏斗的全部内容。

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由于客户在购买之前在您的网站上进行了旅程:

衡量旅程的中间步骤是否有意义?

这就是微转换的全部意义所在。

取决于您的业务性质和营销策略中的要素……

您可以在转换之前衡量客户群参与的以下一项或多项活动。

  1. 电子邮件注册
  2. PDF下载
  3. 帐户创建
  4. 产品已添加到购物车
  5. 在单个会话中访问多个页面

Google Analytics(分析)为您提供了创建3种目标的选项:目标网址,基于事件和参与。Justin Cutroni在下面的视频中分解了这些不同的目标。

如果您有关于微转换的数据,则可以识别网站上的位置以改善用户体验。

让我举一个例子。

照片发布媒体网站Photonatura.org的转换率为1.72% – 相当不错。

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但是,创始人费尔南多(Fernando)也非常热衷于跟踪微观转换,而不是使用这个单一指标来衡量他的网站的表现。

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因此,他设定了4个目标,以全面了解访客的行为方式。这四个目标告诉他:

  1. 网站上的新注册
  2. 发布新照片的用户数
  3. 最终购买(可能)高级帐户的用户
  4. 已注册网站简报的人士

看看费尔南多如何很好地掌握他的网站的用户体验?

如果您是电子商务  媒体网站所有者,那么您的微转化目标可能如下所示:

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得到它?

要记住的一个重要方面是,您的微转换不需要引导宏转换。他们可以从属于您的主要目标,但如果您对访问者有良好的待遇,可以给您一个好主意。

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此外,您可以分析并为微转换分配货币价值。例如,Matthew Woodward发现每个电子邮件用户在3个月内的价值为17.81美元

Avinash Kaushik向您展示了如何在这篇文章中计算这些类型的经济价值

在失败的营销活动中,您可以通过衡量微观转化来了解您是否正朝着正确的方向前进。

还是没有获得预期结果的新PPC广告系列?

然后,检查您的表单字段是否令人生畏

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获得大量点击广告,但没有一个进展顺利?

然后,查看平均会话持续时间(将AdWords帐户与Google Analytics相关联时可用)。

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了解第二个媒体宣传活动如何获得在此网站上花费16秒的低质量流量?

是时候停止这个广告活动了。

通过询问这三个问题回到基础

这是一个冷酷的事实:

大多数营销人员都搞乱了基本策略。

我想帮助你避免这些错误。以下是您需要回答的3个问题。

1.您是否记录了您的病毒式营销策略?

这很有道理。每个人都知道。然而,大多数营销人员还没有准备好投入工作。只有  35%的营销人员表示他们已经记录了他们的内容营销策略。

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并且,在具有口头策略的内容营销人员中,只有32%的人认为自己有效,这并不奇怪。相比之下,60%的B2B营销人员已经记录了他们的战略并认为自己有效。

如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

如果不写下实现实际设定目标的计划,您很可能会在媒体营销方面下滑。

帮自己一个忙:

写下您计划如何实现媒体营销目标。列出您在每个月末检查的关键绩效指标(KPI),以衡量您的进度。

2.您是否让广告活动运行了足够的时间?

这需要时间。

期。

不要计划在入站媒体营销活动中按季度支出。他们需要一年左右才能真正给你回报。

在那之前,你会想要预算短期内可能会损失的钱。同时,投资PPC和其他广告,以快速获得业务成果。

3.您的媒体营销和销售团队是否在同一页面上?

这两个部门需要共同努力,以提高您的业务盈利能力。他们需要通过他们亲自聚集的见解进行沟通并更好地相互通知。

Karen Newcombe向您展示了两个漏斗实际上是如何相互关联的。

如何从失败的营销活动中获得有意义的见解?

结论

经营企业时,您需要拥有厚厚的皮肤。情绪激动的决策不会使您的业务盈利。

如果你在营销活动中失败了,那没关系。最成功的企业。但是,他们不会让这些活动的数据漏掉。

在本文中,我向您展示了可操作的策略,以充分利用您失败的媒体广告系列。你可以充分利用它们。

您从失败的媒体营销活动中获得了什么样的见解?我很乐意在下面的评论中听到他们的消息。

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