如何检查您的内容营销是否正常工作(分步说明)

如何检查您的内容营销是否正常工作(分步说明)

内容营销人员的世界里,成功什么样

这个问题没有一个简单的答案。

既然这是我经常听到的一个问题,我会告诉你一些事情。

跟踪您的绩效对于成功的内容营销策略至关重要。

我无数次都听到过这样的声明:“内容营销无法衡量。”

这是一个很大的误解。您绝对 可以   衡量内容的投资回报率

大多数营销人员为什么忽视这一点?

营销内容协会   透露,超过50%的营销人员要么没有清晰度,要么不确定其内容营销的效果如何。

如何检查您的内容营销是否正常工作(分步说明)

这有点令人不安。

但是,我并不完全惊讶。

人们很容易沉迷于社交分享和内容评论等指标。

当然,衡量单个帖子级别的内容是否成功很有用。

但这还不够。你只得到一小块拼图。

营销内容  是一个宏大的战略。

如果您没有在多个级别和多个渠道上跟踪效果,那么您将无法获得整体视图。

在本文中,我将向您展示如何以可量化的方式衡量您的内容营销绩效。

首先,让我们谈谈成功的样子。

什么是成功的内容营销策略?

您需要考虑几个变量。

每个成功的内容营销策略都有一个首要主题。

一些营销人员会告诉您它归结为销售或转换。

但是,如果您不希望通过内容获利,该怎么办?

当然,“领先一代”是内容营销的首要目标,但几乎同样多的营销人员只是想要品牌知名度!如何检查您的内容营销是否正常工作(分步说明)

成功的关键是什么?

我不想回避这个问题,但要视情况而定。

取决于什么?

这完全取决于您的业务,受众和目标。

考虑到这一点,让我们深入了解如何根据这些业务目标衡量您的内容营销绩效。

第一部分:明确内容营销的使命宣言

简单来说,如果您想知道您的内容营销是否有效,您首先需要定义“工作”对您的业务意味着什么。

在开始考虑要跟踪哪些指标之前,请先问自己以下问题。

  • 什么类型的人会倾向于您的内容?
  • 您的读者将如何被您的内容所感动?他们会有什么感受?
  • 这些感受会导致什么样的行为?
  • 读者在采取行动时会遇到什么样的转变?
  • 这些行为将如何影响您的业务目标?

这些问题将确定您的内容营销策略的总体方向,并将指导您的整个内容创建过程。

无论你走向何方,你的观众都将成为推动力。最终,他们采取的行动将为您的业务带来重要的增长点。

但这一切都始于承诺以观众为中心的叙事。事实上,超过其收入目标的公司中有71%使用受众角色。

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您如何使用您的使命宣言吸引目标受众?

1.将你的使命宣言放在前面和中间  您的使命声明应作为您分发内容的所有频道的网关。这包括您的社交媒体渠道,您的网站以及其他所有客户接触点

2.您的使命宣言应与您的核心目标保持一致您的受众群体的操作将与您的营销渠道相关联。渠道顶端的受众群体参与最终会导致一些转化

3.将你的使命宣言付诸行动  如果你不使用它,那么拥有一个使命宣言是没有意义的。无论你的最终目标是什么,都要坚持下去。如果它不再反映您的业务,请进行更改。

第二部分:分析您的流量来源

可能您已经听说过流量的虚荣指标,不应该给予太多关注。

我不同意。

虽然您不是仅为流量创建内容,但是关注流量来源是关键步骤。

为什么?

无论您的最终业务目标是什么,您首先需要关注您的内容。

您在每个受众群体接触点的流量细分可以广泛指示您的内容的效果。

此广泛级别的内容效果可能会对您的整体效果产生影响。

首先,您需要衡量多个渠道的流量,并了解流量与核心产品或服务的关系。

使用谷歌分析,这很容易。

或者,您可以使用像Ahrefs这样的高级工具,但我们将专注于使用免费选项。

以下是您应该注意的六种不同渠道。

  1. 社交流量 –   通过社交网络访问您网站的访客
  2. 自然搜索流量 –通过Google搜索或其他搜索引擎访问您网站的访问者
  3. 直接流量 –   通过输入您的网址访问您网站的访问者
  4. 电子邮件流量 –通过电子邮件列表访问您网站的访客
  5. 推介流量 –通过推介网站访问您网站的访客
  6. 付费流量 –   从付费搜索广告系列访问您网站的访问者

让我们来了解如何找到这些数据。

第1步:转到Google Analytics以查找流量来源。

您可以通过单击标记为“获取”的选项卡找到此信息。

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首先,了解您的流量。

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你会看到一个饼图,显示你的顶级推荐频道。

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准确概述后,单击各个频道以查看每个频道的流量细分。

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创建电子表格以跟踪每个渠道的流量细分。

请注意每个频道的“获取”,“行为”和“转化”指标。

您可以从Google Analytics导出此数据,也可以创建自己的电子表格。

第2步: 标记您的电子邮件链接以获取您的电子邮件流量数据

您的电子邮件中的链接需要标签和标记。

某些电子邮件管理系统可与Google Analytics无缝集成,因此您可能无需手动执行此操作。

如果您选择手动设置,请按以下步骤操作。

转到谷歌的网址构建器   ,为您的电子邮件广告系列中的链接设置特定参数

您的媒体应设置为“电子邮件”以匹配您的自定义细分。

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根据您输入的信息,您将收到格式正确的URL。

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第3步: 创建自定义高级细分以跟踪您的电子邮件流量

找到“个人工具和资产”标签。点击“细分”。

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创建一个新细分。

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为您的细分命名。将媒体设置为“电子邮件”。

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现在,您已准备好跟踪电子邮件的点击后效果。

像在第一步中那样导航到“获取”。您将能够在电子邮件媒体下查看综合浏览量,跳出率和新用户。

将此数据添加到电子表格中。

第4步: 跟踪 离线内容营销工作对用英语流量的影响。

现在您已经了解了在线渠道的流量概况,离线渠道的情况如何呢?

为什么要跟踪离线广告系列?

事情是这样的。您的离线内容营销工作可以汇集到您的在线流量流中。

离线活动(如现场活动)被证明是最有效的营销渠道之一。

看看只需内容营销协会的这些调查查询查询结果

75%的内容营销人员表示,现场活动是他们最有效的B2B营销策略之一!

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您希望您的数据能够讲述整个故事,因此忽略这些信息是错误的。

以下是一些衡离线渠道影响的技巧。

  1. 重定向您的网址以使其可跟踪。  无论是杂志,名片还是视频广告,只需将跟踪代码附加到您的号召性用语链接即可。您可以使用像bit.ly这样的平台来执行此操作。这样您就可以对该特定频道的访问进行细分
  2. 为您的离线渠道使用唯一的优惠券和优惠代码  您可以跟踪在离线渠道投放内容后进行购买的用户
  3. 将您的流量模式映射到离线内容分发时间或公关广告系列当然,这不是一门精确的科学,并且不可能适用于每个离线渠道。但是,在某些离线广告系列之后,您可能会看到在线流量出现某些高峰。

第三部分:跟踪与您的业务目标相对应的参与度指标

到目前为止,您可以获得内容营销效果的表面视图。

让我们更深入一点。

我会给你几个选项来确定你的内容营销工作的投资回报率。

您采用的路径取决于您为内容和业务目标设置的任务声明。

以下是您可能决定关注的内容。

  • 树立品牌意识
  • 产生和培养高质量的潜在客户
  • 增加客户获取和销售
  • 提高客户忠诚度

让我们进入与每个目标相对应的指标。

树立品牌意识

内容营销是创建品牌知名度的理想选择。

此业务目标是与您理想的受众群体建立联系,让他们了解您的“原因”,并促进他们的参与。

您可以使用专注于品牌故事,核心价值观和公司文化的内容。

这样的内容会产生品牌知名度。

品牌知名度非常宝贵。

这可能是74%的B2C人员营销   认为品牌知名度是他们的首要目标的原因。

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成功的品牌宣传活动将为您提供最终的认可。

当客户听到您的品牌名称时,他们应该能够理解您所代表的内容。

为了衡量您在这方面的成功,您应该跟踪“  消费指标”

什么是常见的消费指标?

  • 社交范围
  • 不受欢迎的下载
  • 移动读者群
  • 文档视图
  • 现场时间
  • 浏览量
  • 视频观看
  • 入站链接
  • 博客评论

产生和培养高质量的潜在客户

如果您希望您的内容营销能够影响销售,那么生成和培养高质量的潜在客户是关键的一步。

这个过程是关于让您的客户通过权限营销渠道,这样您就可以建立信任并培养关系。

铅擅长培育的公司可以   以33%的成本获得50%以上的销售的准备率。

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它通常始于免费提供优质内容的企业。潜在客户提交他们的电子邮件地址或其他个人信息以获取内容。

以下是您可以衡量的KPI。

  • 门控内容下载或表单完成
  • 电子邮件订阅
  • 活动报名
  • 演示注册
  • 网络研讨会注册
  • 转换率

增加客户获取和销售

对于许多企业来说,底线是产生销售额。

这是为数不多的商业目标之一,可以让您具体衡量内容营销的结果。

您可以利用内容营销以较低的客户获取成本获得新客户。

您还可以使用高转换产品页面等内容资产来影响销售。

以下是您可以跟踪的KPI。

  • 新客户
  • 顶部转换页面
  • 在线销售
  • 离线销售
  • 销售周期长度
  • 转换率
  • 客户获取成本

提高客户忠诚度

你的工作不会因销售而停止。

为现有客户提供良好的体验也很重要。

在考虑这个目标时,问自己一些问题。

  • 您如何帮助客户更好地利用您的产品和服务?
  • 您将如何帮助他们排除故障并解决他们的问题?
  • 您可以做些什么来尽可能快速,轻松地进行转型?

以下是您可以衡量的指标。

  • 客户终身价值(CLV)
  • 社交分享
  • 通讯订阅者
  • 电子邮件转发
  • 加售
  • 交叉销售

既然您知道要测量什么,那么接下来该做什么。

第一步-在买方旅程的每个阶段跟踪计划级别的这些指标。

您的所有内容都与同一目标无关。

这意味着每个内容资产都无法对相同的性能指标负责。

最佳解决方案是在营销渠道的每个阶段跟踪计划级别的这些指标。

“程序级别”是什么意思?

每个内容营销计划都有资格作为单独的计划。

例如,您为播客跟踪的指标与您为博客跟踪的指标不同。

收集每个程序的数据后,您应该评估所有数据集对整体内容营销绩效的意义。

您如何将指标与买方的旅程联系起来?

这很简单。

我们讨论的所有目标都可以轻松映射到客户旅程中。

这是一个例子:

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对于每个程序,您只需跟踪从渠道顶部到底部的指标。

这使您可以将新客户追溯到他们最初与您的业务联系的位置。

您可以创建电子表格作为效果记分卡。

第2步 – 跟踪内容的互动和转化指标。

此时,您已在多个级别跟踪您的内容营销效果。

监控各个内容片段的性能也很重要。

但这不是全部。

您需要将不同类型的内容连接到客户旅程的每个阶段。

为什么?

就像我上面提到的,你不能指望你的所有内容产生相同的结果。每件作品都必须尽自己的一份力。

通过根据客户旅程的每个阶段细分您的内容性能,您可以确保不将性能目标分配给他们不属于的地方。

以下是您将用于推动每个业务目标的一些内容类型。

树立品牌意识

  • 访客文章
  • SlideShare上演示文稿
  • 实例探究
  • 播客
  • 影片
  • 第三方评论
  • 社交媒体帖子

产生和培养高质量的潜在客户

  • 演讲活动
  • 白皮书和指南
  • 电子书
  • 封闭内容的目标网页
  • 免费在线课程
  • 网络研讨会
  • 电邮广告系列
  • 测验

增加客户获取和销售

  • 买家指南
  • 产品页面
  • 产品案例研究和推荐
  • 博客文章针对买方旅程的转换阶段进行了优化
  • 电子邮件销售序列

提高客户忠诚度和保留率

  • 常见问题(FAQ)页面
  • 用户生成内容
  • 民意测验和调查

第3步 – 计算您的投资回报率

你有没有想过你是否可以将你的内容营销表现与实际的货币数字联系起来?

您可以!

Jay Baer提供了一个计算   个人内容营销计划投资回报率的三个步骤。我在这里调整过程。

1.首先,计算出您的内容营销支出。

以下是计算内容营销支出所需的内容。

  • 您本月为内容创作者投入了多少资金
  • 您的管理费用
  • 额外的成本,例如用于为每项计划提供内容营销支持的工具和软件

公式:

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2.接下来,计算您的回报。

这是您计算回报所需的内容。

  • 每个月的潜在客户
  • 导致转换率
  • 平均客户终身价值
  • 平均利润率百分比

公式:

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3.最后,计算您的投资回报率。

以下是计算投资回报率所需的内容。

  • 投资
  • 返回

公式:

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第四部分:考虑无形资产

无论您的跟踪系统多么复杂,数字都无法讲述完整的故事。

每位客户都可以通过营销渠道获得独特的旅程。

数据根本无法突出这些细微差别。

了解您的努力是否有效的最佳方式是与您的受众进行互动。

您的企业正在进行什么对话?你的客户说什么?

这是你如何找到的。

1.询问用户首次与您的业务联系。当网站访问者填写联系表格时,您可以轻松添加一个选项,询问“您在哪里听说过我?”

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2.使用调查和社交媒体民意调查来获取受众的反馈。询问他们想要了解更多内容。

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3.在社交媒体上启动用户生成的内容广告系列。要知道你的听众喜欢什么内容,最好的办法就是让他们自己创造。

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4.监控社交媒体平台和论坛,了解人们对您的业务的评价。

对于社交,您可以搜索您的品牌主题标签或筛选帖子的评论部分以收听对话。

像Quora的这样的论坛也很适合关注你的观众。

在搜索栏中输入您的商家名称。

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你会看到所有的讨论。它们可能并非都有用,但你会发现一些金块。

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结论

内容营销的前提很简单。

创建出色的内容,吸引明确定义的受众,并激励用户采取行动。

如果您能够影响那些会对您的业务目标产生积极影响的行动,那么您就赢了。

您不仅可以扩大内容营销绩效,还可以以可量化的方式跟踪您的成功。

请注意,内容营销是一种非付费策略。结果需要时间来发展。

设定您的业务目标,使您的内容创建流程与这些目标保持一致,并使您的内容对绩效目标负责。

内容营销如何为您的企业服务?你能跟踪你的结果吗?

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